to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 Detect model süpürgemi, Mart ayında satın aldıktan sonra toplamda üç kez garanti kapsamında servise göndermek zorunda kaldım. Son olarak ürünüm dün tarafıma kargo ile geri gönderildi ancak bataryam eksik çıktı. Ürünü Malatya’dan, Yurtiçi Kargo aracılığıyla Dyson Müşteri Hizmetleri’ne göndermiştim. Dyson referans numaram: 39224053.
Eksik batarya ile ilgili olarak Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak “bizde bulamıyoruz, yeni satın almalısınız” şeklinde bir yanıt aldım. Bataryamın kaybolması tamamen servis sürecinde gerçekleştiği halde, benden yeni batarya almam isteniyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen mağdur edildim.
Kaybolan bataryamın ücretsiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Dyson V12 dik süpürgemi garanti kapsamında tamir için firmaya gönderdim. Ürünüm 9 Ağustos’ta kargoya verildi ancak, Dyson’ın kargo gönderiminde telefon numaramı yanlış girmesi nedeniyle kargo bana ulaşmadı. Kargo firmasının Erzurum/Yakutiye’de fiziki bir şubesi olmadığı için ürünü gidip alamadım, de...
Dyson V12 süpürgemin şarj olmama sorunu nedeniyle 3 Ağustos’tan bu yana mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün garantisi 29.12.2025’e kadar devam ediyor. İlk olarak servisle iletişime geçtim, görüntülü görüşme yaptık ve şarj kablosunda sorun olduğu söylendi. Yeni bir şarj kablosu gönderdiler fakat sorun kab...
19 Mayıs 2023 tarihinde aldığım Dyson v12 kablosuz süpürgenin kısa bir süre kullanım sonrasında bataryası bitti. Çağrı merkezi ile irtibata geçerek yapılan kontrollerde bataryada problem olduğu düşünülerek tarafıma bedelsiz olarak yeni batarya yollandı. (Birkaç hafta sonra). Yeni batarya da yine kıs...
07/11/2024 tarihinde Dyson V12 kablosuz süpürgemin batarya sorunu ile ilgili Dyson müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim. 17 Mart 2022 tarihinde satın almış olduğum ürün olduğu için garanti süresini doldurduğunu, ücreti karşılığı temin edebileceğimi öğrendim. Parça temininin zorluğundan habersiz, 2...
Yorumlar