Dyson V12 Süpürgem Sürekli Arıza Veriyor Ve Çalışmıyor

Dyson v12 Detect Slim Absolute süpürgemi 09.05.2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldım ve cihazım hâlâ garanti kapsamında, ayrıca 1+1 cihaz koruma sigortası da mevcut. Birkaç gündür süpürge “airway blocked” ve “filtre temizlik” uyarısı veriyor. Her ay düzenli olarak filtreyi temizliyorum, bugün de filtreyi yıkayıp taktım fakat evi bir kez bile süpüremeden yine aynı uyarıyı aldım. Tüm temizlik işlemlerini eksiksiz yaptım ancak sorun devam ediyor ve cihaz şu an çalışmıyor.

Bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Üstelik ürün bu kadar pahalı olmasına rağmen güven vermiyor. Müşteri hizmetlerinden sadece cumartesi ve pazar çalıştıklarına dair SMS aldım, başka bir destek alamadım.

Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.