to read complaints and reviews, or file yours. 
10.09.2025 tarihinde İstanbul Marmara Park AVM içindeki Dyson yetkili satış noktasından v12 süpürge satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren ana başlık tam olarak çalışmadı, arada kendi kendine duruyordu. Hemen müşteri hizmetleriyle canlı görüşme yaptım ve başlığın arızalı olduğu kabul edildi. Yeni ana başlık için sipariş açıldı ve hemen gönderileceği söylendi. Bende buna inandım ve süpürgeyi iade etmedim. Ancak 20 gündür “stokta yok, gönderemiyoruz” cevabını alıyorum. Bu süreçte 14 günlük iade sürem de dolmuş oldu.
Ayrıca bugün kontrol ettiğimde, aynı ürünü şu an benden 3.000 TL daha düşük bir fiyata sattıklarını gördüm. Hem süpürgemi kullanamıyorum hem de daha pahalıya almış oldum. Bu benim için tam bir hayal kırıklığı oldu.
Sipariş numaram: 2704477028. Ürünüm garanti kapsamında.
Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini, ana başlığımın acil olarak gönderilmesini ve ödediğim fiyat ile güncel fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Dyson gibi büyük bir firmanın satış yaparken vadettiği gibi ilk önceliği müşteri memnuniyeti olmalıdır.
1 hafta önce Dyson’ın kendi mağazasından satın aldığım V12 model süpürgemde, filtrem ve haznem temiz olmasına rağmen sürekli filtre temizleme uyarısı alıyorum. Ayrıca halı süpürme başlığını kullandığımda başlık kendi kendine duruyor ve çalışmıyor. Bu sorunları 6 gündür yaşıyorum. Sorunlar nedeniyl...
Dyson v12 şarjlı dikey süpürgemin başlığı kırıldı ve ürünü kullanamaz hale geldim. Yedek başlık temin etmek için Dyson’ın resmi internet sitesindeki yedek parça bölümünden başlık siparişi vermek istedim, ancak stokta olmadığını ve stok geldiğinde bilgilendirileceğime dair bir mesajla karşılaştım. Ne...
Dyson v12 model süpürgemin halı başlığı bozuldu, hiçbir şekilde su değdirmediğim halde servis tarafından kabul edilmedi ve değişim yapılmadı. Ayrıca, hazne için değişim siparişi oluşturuldu fakat stoklarda olmadığı söylendi. Sonrasında servise göndermem istendi, haftalarca bekletildim. Temsilci sade...
2023 yılında satın aldığım Dyson V12 süpürgemin başlığı kısa süre sonra arızalandı. Dyson İstinye mağazası ve müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem de yazılı olarak defalarca iletişime geçtim. Ancak yaklaşık 8 ay boyunca sadece "stok yok" denilerek bekletildim ve bu süreçte ne garanti sürem uzatıl...
17.09.2023 Tarihinden Media Markt İstanbul Mall Of mağazası içinde bulunan Dyson mağazasından v12 kablosuz dik süpürge aldım. Alma sebebim Dyson kalitesi ve yedek parça temini kolay olması idi. Kullanıma başlayınca boruda çok hafif sallanmalar mevcut idi sorun etmedim kullanmaya devam ettim. Gün geç...
Yorumlar