to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamı Dışında Kalan Oksitlenme Nedeniyle Yüksek Onarım Ücreti Ve Güven Kaybı
Dyson v12 model süpürgem çalışırken kendi kendine durmaya başladı. Yaklaşık bir hafta önce Kütahya’dan Bursa’daki yetkili servise gönderdim. Servis, motorda oksitlenme olduğunu belirtti ve tamir için 4.500 TL ücret talep etti. Oysa süpürgemle kesinlikle su çekmedim ve bu duruma gerçekten şaşkınım. Ürünün garanti süresi devam ediyor ve internetten satın aldım. Oksitlenmenin garanti kapsamına girmediği söylendi, ancak bunun kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Ücretsiz onarım talep ediyorum.
Ayrıca, onarım yapılmadan geri gönderilmesini istediğimde servis ve kargo için 1.750 TL ücret istendi. Dyson’a olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Müşteri bilgilerim: Seçilay B******** Aras
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
