5
Çözüldü
Dyson Airwrap Servis Sonrası Eksik Parça Ve Çözüm Talebi
3 Eylül 18:0695
Dyson Airwrap saç şekillendiricimi arızalandığı için 18 Ağustos’ta Dyson ye...tkili servisine kapımdan alınmak üzere teslim ettim. Ürünüm 27 Ağustos’ta t
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Saç Kurutmaarıza
35 şikayet
1
Dyson Airwrap Arızası, Garanti Süresi Dolduğu İçin Onarım Ücreti Ve Kargo Şirketinin Kaba Tutumu
21 Ağustos 11:22116
Dyson’dan 26.06.2024 tarihinde satın aldığımız Dyson Airwrap saç kurutma ve şekillendirme cihazının garantisi 01.07.2026... tarihinde sona erdi ve yaklaşık bir ay sonrasında cihazda arıza oluştu. Cihazda sürekli yanıp sönen kırmızı bir ışık bulunuyor ve ürün şu an düzgün şekilde kullanılamıyor. Ürünün
Dyson Airwrap Kısa Sürede Motor Arızası Verdi, Ücretsiz Tamir Ve Değişim Talebi
11 Ağustos 11:30109
Dyson’dan 2024 yılı Şubat ayında Hepsiburada üzerinden, Dyson satıcısından Dyson Airwrap hs05 Long model saç şekillendir...iciyi satın aldım. Ürünü özellikle uzun ömürlü ve piyasadaki en iyi ürünlerden biri olduğunu düşündüğüm için tercih ettim. Hatta bu güvenle evimin dik süpürgesini de Dyson marka al
Dyson Airwrap Sürekli Kapanıyor Ve Servis Sorunu Çözmüyor
5 Ağustos 22:36213
Dyson Kanyon mağazasından 21.05.2024 tarihinde fatura numarası b012024000416973 ve müşteri numarası O70POS22 ile satın a...ldığım hs05 Long EU/TR/ZA PBu/RCo 395899-01 (Prussian Blue/Rich Copper) Dyson Airwrap cihazımda uzun süredir ciddi kullanım problemi yaşıyorum. Cihazın daha önce iki düğmesi düştü,
5
Çözüldü
Orijinal Saklama Kutusunun Geri Getirilmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
5 Ağustos 16:5494
Dyson Airstrait cihazımı Mayıs ayında arıza nedeniyle, orijinal saklama kut...usuyla birlikte yetkili servise teslim ettim. Cihazım tamir edilemediği içi
Dyson Airwrap Saç Kurutma Başlığı 19 Gün İçinde Arızalandı, Uzun Servis Süresi Mağduriyetim
23 Haziran 14:26250
31.05.2026 tarihinde İstanbul Hilltown AVM’deki Dyson mağazasından Dyson Airwrap Co-anda2X™ ürününü yaklaşık 35.000 TL ö...deyerek satın aldım. Üründen genel olarak çok memnundum ancak 19 Haziran’da saçımı yapacağım sırada saç kurutma başlığının çalışmadığını fark ettim. Diğer başlıklarda hiçbir sorun
Dyson Supersonic Kısa Sürede Arızalandı, Garanti Dışı Ücretsiz Değişim Teklifi
9 Haziran 11:38164
2022 yılında Dyson’ın online mağazasından Supersonic saç kurutma makinesi satın aldım. Ürünü başından beri çok özenli ve... dikkatli şekilde kullandım, yere düşürme, darbeye maruz bırakma gibi hiçbir durum yaşanmadı. Buna rağmen bu kadar yüksek ücretli bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza vermesi beni
Dyson Airwrap’da Sürekli Oynayan Fön Başlığı Ve Tekrarlayan Servis Sorunu
2 Haziran 22:59316
Dyson Airwrap ürünümü 2024 Aralık ayından beri kullanıyorum ve cihaz hala garanti kapsamındayken yaşadığım sorun bir tür...lü çözülemedi. Fön başlığı sürekli oynuyor ve saçımı yaparken yerinden çıkıp yere düşüyor, bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sebeple ürünüm ilk olarak 2025 Hazi
Dyson Saç Kurutma Makinesinin Kablo Arızası İçin 5.000 TL Garanti Dışı Ücret
4 Mayıs 21:28321
Dyson Supersonic saç kurutma makinesini yaklaşık 2,5 yıl önce Media Markt’tan satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri... çok dikkatli ve özenli kullandım. Yaklaşık 1 senedir kablosunda zaman zaman temassızlık sorunu yaşamaya başladım; sonrasında ise cihaz tamamen çalışmamaya başladı ve sorunun kablo
Dyson Fön Makinesinde Tekrarlayan Filtre Tıkanması Ve Değişim Reddi
29 Nisan 22:16708
Dyson internet sitesinden 14.01.2025 tarihinde Strawberry bronz/blush pink renk Dyson kişisel bakım fön makinesi ve apar...atlarını satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımdan beri sürekli “filtre tıkalı” uyarısı veriyor ve hava çıkışı kesiliyor. Talimatlara uygun şekilde kullandığım ve filtre temizli
Öne ÇıkanKonular
1
Dyson Saç Kurutma Makinesinin Ani Bozulması Ve Yetersiz İndirim Teklifi
16 Nisan 14:27411
Dyson internet sitesinden 2020 yılında satın aldığımız Dyson saç kurutma makinesi geçen ay hiçbir uyarı vermeden, durup ...dururken tamamen bozuldu ve çalışmamaya başladı. Ürünü her zaman özenli ve normal koşullarda kullandık, kullanıcı hatasına sebep olacak herhangi bir durum yaşanmadı. Cihazı kargo
1
Dyson Supersonic Servis Hataları Ve Yanıltıcı Değişim Süreci Tüketici Haklarını Zedeliyor
16 Nisan 08:33348
Dyson Supersonic adlı, R5J-EU-SJA0177A seri numaralı ürünümde yaşadığım süreç artık bir servis sorunu değil, hukuka aykı...rılık ve tüketiciyi yanıltma şüphesi doğuran ciddi bir duruma dönüşmüştür. Ürünüm iki kez servise gönderildi. Her iki süreçte de görüntülü görüşmelerde arıza açıkça tespit edilmesi
1
Dyson Ürününün Renk Uyumsuzluğu Nedeniyle Tam Değişim Talebi
10 Nisan 18:26458
Dyson markasına ait ürünüm arızalandığı için servis ile iletişime geçtim. Tarafıma önce 6.600 TL karşılığında ürün değiş...imi teklif edildi. Daha sonra ürünün sadece kurutma (ana gövde) kısmının değiştirilebileceği belirtildi ancak aynı renk stoklarında olmadığı ifade edildi. Bunun üzerine, ürünün bü
Dyson Airwrap Cihazının Isınma Nedeniyle Çalışmama Sorunu Ve Servis Reddi
4 Nisan 18:14840
Dyson Airwrap cihazımı 2020 yılında Hepsiburada üzerindeki Dyson Türkiye satıcısından faturasıyla birlikte satın aldım. ...Yaklaşık 2025 Kasım ayından bu yana, saç kurutma bölümünde ısınmaya bağlı olarak çalışmama sorunu yaşıyorum. Her kullanımda kırmızı filtre ışığı yanıyor, tüm temizlik ve bakım tali
1
Dyson Airstrait Değişim Ürünün Fiziksel Hasarı Ve Ambalaj Eksikliği
16 Mart 13:46618
28.11.2025 tarihinde satın aldığım, seri numarası 7UW-EU-UKV3839A olan Dyson Airstrait cihazım kullanım sırasında teknik... arıza verdi. Ürünü yetkili servise gönderdim ve yapılan inceleme sonucunda ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek değişim kararı verildi. Bu karar doğrultusunda 12.03.2026 tarih
+2
5
Çözüldü
16 Şubat 22:43
"Teşekkürler"
Engin şikayetini yayından kaldırdı
Kablodaki Gri Etiket Eksikliği Nedeniyle Garanti Servisi Reddedildi
11 Şubat 12:40601
20.05.2025 fatura tarihli Hepsiburada.com internet sitesinden Dyson Supersonic Saç Kurutma Makinesi aldık. Geçen ay maki...ne bozuldu. Biz de garantisi devam ettiği için bize en yakın (Kadıköy Elsu Elektronik) yetkili servise arızalanan makineyi götürdük. Servis kablo üzerinde gri bir etiket olması ger
Dyson Saç Kurutma Makinesi 5 Saniyede Kapanıyor Ücretsiz Onarım Talebi
1 Şubat 19:37461
Dyson’dan yaklaşık iki yıl önce mağazadan satın aldığım saç kurutma makinesi son 2–3 aydır arızalı şekilde çalışıyor. Ci...hazı çalıştırdığımda yalnızca yaklaşık 5 saniye çalışıyor, ardından kendini kapatıyor ve tekrar açılmıyor. Bu sorunla ilgili Dyson ile iletişime geçtiğimizde cihazı temizlememiz g
Dyson Airwrap Ayıplı Ürün Ve Teknik Servis Sorunları Değişim Talebim Reddedildi
26 Ocak 15:10740
Dyson markasına ait Dyson Airwrap Supersonic Ambersı saç kurutma makinesini 24.10.2024 tarihinde Diyarbakır Forum’daki D...yson mağazasından satın aldım. Ürün, satın aldığım ilk günden itibaren çalışırken dönme, donma ve tamamen durma sorunları yaşattı, donduktan sonra ise kendiliğinden tekrar çalışmad
Dyson Müşteri Hizmetinde Tekrarlayan İletişim Sorunu Ve Parça Gönderimi Talebi
21 Ocak 10:00386
Dyson Supersonic saç kurutma makinemle ilgili arızalı olduğunu kendilerinin de onayladığı bir parça için Dyson müşteri h...izmetleriyle 5 Ocak tarihinden bu yana sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Ürünün parçasının farklı rengi de olsa gönderilmesini talep ediyorum ancak iletişim sistemi nedeni
1
Dyson Saç Kurutma Makinemde Anakart Temin Edilemedi, Ücretli Onarım Reddedildi
12 Ocak 15:10918
5 sene önce satın almış olduğum Dyson marka saç kurutma makinem arızalandığı için Dyson Ataşehir merkez ofisine 10 gün ö...nce teslim edilmiştir. İnceleme süreci Dyson referans numarası 42526906 üzerinden yürütülmüştür. Yapılan değerlendirme sonucunda cihazın anakartında problem olduğu tarafıma bildiri
5
Çözüldü
Yeni Aldığım Dyson Cihazım Arızalı Çıktı, Değişim Talebim Reddedildi!
9 Aralık 2025 20:301.090
30.11.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza mağazanızdan Dyson Airwrap ı. ...D cihazı satın aldım. Satış temsilcisine kullanım detaylarını sorduğumuzda,
Dyson Airwrap Teknik Servis Sonrası Hasarlı Ürün Mağduriyeti
22 Ekim 2025 19:271.032
Dyson Airwrap ürünümü İzmir Hilltown AVM'deki mağazadan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2-3 hafta sonra, henüz 1 ay... bile olmadan, cihazın butonu koptu. Bunun üzerine ürünü teknik servise gönderdim. Ancak bana gelen ürün, kutusunda ayak izi olan, boyası kalkmış ve çizilmiş bir şekilde teslim edi
1
Garanti Kapsamındaki Dyson Airwrap İçin İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Çözülmeyen Arıza
22 Ekim 2025 16:361.136
Dyson Airwrap cihazımı Beylikdüzü Media Markt’tan satın aldım ve ek ücret ödeyerek 5 yıl garanti yaptırdım. İlk yıl ciha...zdan çok memnundum fakat son 1-2 senedir performansı ciddi şekilde düştü, saç kurutma işlemi bile çok yavaşladı. Her kullanımda aynı sorunu yaşıyorum. Yaşadığım problemi defalarca
Dyson Kategorileri
Marka Profili
Dyson 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Sıkça Sorulan Sorular
Saç kurutma makinesinden yanık kokusu, genellikle cihazın içinde bir bileşenin aşırı ısınması ya da yanması sonucunda ortaya çıkar. Bu koku; saç ve tozun ısıtıcıya temas etmesi, yeni cihazda bulunan plastik/kimyasal maddelerin buharlaşması ya da motor ve elektronik parçaların yanması gibi durumlarda görülür.
Keratin ve Toz Karbonizasyonu
Saç telleri veya ortam tozu, filtre tıkanıklığı nedeniyle ısıtıcı rezistanslara ulaştığında yanar ve keskin, sülfürlü bir yanık kokusu yayar. Filtreyi düzenli olarak temizlemek, bu tür bir koku oluşumunu önlemenin temel yoludur.
Polimer Gaz Salınımı (Yeni Ürün Kokusu)
Yeni satın alınan cihazlarda, iç bileşenlerdeki yalıtkan vernikler ve yapıştırıcılar, ilk kullanımda uçucu organik bileşikler (VOC) salabilir. Bu “plastik/kimyasal” koku genellikle bir‑iki hafta içinde cihazın normal çalışmasıyla kaybolur.
Elektriksel İzolasyon Yanması
Motor sargılarındaki yalıtkan verniklerin erimesi ya da devre kartı üzerindeki bileşenlerin yanması, duman ve yanık plastik/kablo kokusuna neden olur. Bu durumda cihazı hemen fişten çekmek ve kullanımı durdurmak gerekir; profesyonel servis müdahalesi zorunludur.
Bilgi Notu:
Yanık kokusunun devam etmesi, cihazın termal koruma (thermal cut‑off) devrelerinin sık sık devreye girmesine ve performans kaybına yol açabilir. Bu durum, cihazın ömrünü kısaltmadan önce temizlik veya bakım yapılmasını gösterir.
Kısaca:
- Saç ve tozun ısıtıcıya temas etmesi keratin yanmasına ve yanık kokuya sebep olur.
- Yeni cihazda çıkan plastik/kimyasal koku, VOC salınımından kaynaklanır ve kısa sürede azalır.
- Elektriksel bileşenlerin yanması ciddi bir arızadır; cihazı kapatıp servise gönderin.
- Filtre tıkanıklığını önlemek için filtreyi ayda bir temizleyin ve cihazın hava akışını serbest tutun.