Dyson Airwrap Coanda Modelinde İlk Gün Arıza, Desteksiz On Gün Bekleme Ve Değişim İsteği

Dyson Akasya AVM şubesinden 29.10.2026 tarihinde Dyson Airwrap Coanda model saç şekillendirme cihazı satın aldım. Cihazı daha ilk gün kullanmak istediğimde, sürekli kırmızı ışık yanıp sönmeye başladı ve hiç çalışmadı, ısı arızası verdi. Sıfır alınan ve bir kez bile kullanılmamış bir ürünün bu şekilde bozuk çıkması kabul edilemez.

Durumu ilettiğimde cihazın servise gönderileceği ve tamir edilip en az on gün sonra teslim edileceği söylendi. Ben ürünü yeni satın almışken, üretim hatası olan bir cihaz yüzünden on gün boyunca haksız yere üründen mahrum kalıyorum. Ayrıca bu süre zarfında kullanmam için geçici bir ürün, örneğin saç kurutma makinesi gibi herhangi bir ikame cihaz da teklif edilmedi, hiçbir destek sağlanmadı.

Bozuk çıkan sıfır ürün için tamir yerine değişim talep ediyorum, en azından mahrum kaldığım süre boyunca bir ikame cihaz sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Dyson ürünlerini şu an için kimseye tavsiye edemiyorum.