to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Saç Kurutma Makinesinin Ani Bozulması Ve Yetersiz İndirim Teklifi
Dyson internet sitesinden 2020 yılında satın aldığımız Dyson saç kurutma makinesi geçen ay hiçbir uyarı vermeden, durup dururken tamamen bozuldu ve çalışmamaya başladı. Ürünü her zaman özenli ve normal koşullarda kullandık, kullanıcı hatasına sebep olacak herhangi bir durum yaşanmadı.
Cihazı kargo ile Dyson’a ulaştırdık. İnceleme sonrasında ana kartın yandığını, ürünün imha edilmesi gerektiğini ve bunun karşılığında sadece yüzde 15 indirimle yeni ürün alabileceğimizi söylediler.
Bu kadar yüksek bedel ödediğimiz bir ürünün 10 yıl değil, birkaç yıl içinde kendi kendine arıza vermesini kabul edemiyorum. Ürünün kullanıcı kaynaklı olmayan bu arızası nedeniyle yeniden yüklü bir ödeme yapmam beklenmemeli. Dyson’dan, mevcut cihazımızın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ya da en azından anlamlı ve yüksek oranlı bir indirimle mağduriyetimizi gerçekten giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson saç kurutma makinem geçen ay aniden bozuldu, inceleme sonucunda ana kartın yandığı ve sadece %15 indirimle yeni ürün alabileceğim söylendi. Bu çözümü kabul edemiyorum ve ücretsiz yenisiyle değişim ya da daha yüksek indirim talep ediyorum. Şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı ve markanın yaklaşımını çok kötü buluyorum.
