Dyson Airwrap’da Sürekli Oynayan Fön Başlığı Ve Tekrarlayan Servis Sorunu

Dyson Airwrap ürünümü 2024 Aralık ayından beri kullanıyorum ve cihaz hala garanti kapsamındayken yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi. Fön başlığı sürekli oynuyor ve saçımı yaparken yerinden çıkıp yere düşüyor, bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu sebeple ürünüm ilk olarak 2025 Haziran ayında, sonrasında 2025 Kasım ve 2026 Şubat aylarında olmak üzere aynı sorun nedeniyle toplam üç kez yetkili servise gitti. Her seferinde ilgili parçanın değiştirildiği söylenerek ürün tarafıma geri gönderildi ancak sorun hiç düzelmedi. En son olarak da parçalarda esneme payı olduğu, bunun normal olduğu şeklinde bir geri dönüş yapıldı fakat ben bu şekilde saçımı yapamıyor, ürünü amacına uygun kullanamıyorum.

Pahalı bir ürün olmasına ve garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar kez servise gitmesine rağmen aynı sorunun devam etmesi büyük bir hayal kırıklığı yaşattı ve artık bu süreçle uğraşmaktan çok yoruldum. Dyson’dan, sürekli aynı arızayı veren ve kullanımı ciddi şekilde aksatan bu cihazım için ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.