to read complaints and reviews, or file yours.Dyson v15 süpürgemle ilgili garanti kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürünümü 13 Eylül 2022 tarihind...e Teknosa mağazasından satın aldım. Garanti süresi dolmadan önce Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, üzerime kayıtlı herhangi bir Dyson ürünü görünmediği söylenerek süreç başlat
"Çözüldü"
Dyson hs03 saç şekillendiricimi Ataşehir servisine tamir için götürdüm ve yaklaşık 6.599 TL tutarındaki ücreti sistem üz...erinden ödedim. Tamirin bittiği ve ürünü teslim alabileceğim söylendi, ben de gidip ürünü teslim aldım. Eve geldiğimde ürünü prize taktık ve cihaz hiç çalışmadı. Bunun üzerine Dyso
Dyson’dan aldığım Hygiene Wash model ürün, teslim aldıktan kısa süre sonra arızalı çıktı. 26 Ağustos’ta teslim aldığım ü...rünü yaklaşık 3 gün sonra iade etmek istedim. 14 günlük yasal iade sürem devam ederken durumu müşteri hizmetlerine ilettim, onlar da ürünü almak üzere kargo firmasına yönlendirecek
Dyson Animal model süpürgemin seri numarası silindiği için yaklaşık 1 aydır ürünü servise gönderemiyorum. Daha önce bu ü...rün aynı seri numarasıyla servise gönderilmiş ve işlem yapılmış olmasına rağmen, Dyson müşteri hizmetleri şu anda sistemlerinde böyle bir kayıt olmadığını söylüyor. Telefonla görü
Dyson Airwrap Prussian Blue/Rich Copper kullanıyorum. Cihazımda yaşadığım kırmızı ışık arızası nedeniyle Eylül 2025’te s...ervise gönderdim ve gövde değişimi yapıldı. Ancak üzerinden çok geçmeden bu kez farklı bir sorun yaşamaya başladım. Şu an cihazın başlıkları gövdeye tam olarak oturmuyor, yuvasınd
2023 yılında Dyson v15 süpürgeyi Ankara’da kendisini bayi olarak tanıtan ra** M** isimli kişiden satın aldım. Satın alma... sırasında faturamı daha sonra ileteceğini söyledi ancak faturayı hiçbir zaman göndermedi ve kısa süre sonra da kendisine bir daha ulaşamadım. Geçtiğimiz yıl bu kişinin Ankara gene
"Koşulsuz iade kabul ettikleri ve süreç kolay ilerlediği için teşekkürler. Evimde halen kullandığım bir Dyson süpürgem var çok memnundum ona güvenerek almıştım ancak siz ıslak kuru süpürge üretmeyin bence. Mühendisleriniz kirli su tankını kapatmak için koydukları o kırmızı plastik parçayı çok mu düşünüp planladılar acaba markanıza hiç yakıştıramadım bence o başlığı yeniden değerlendirmelisiniz sırf o yüzden süpürgeyi iade etmek zorunda kaldım"
Dyson Airwrap cihazımı kullanırken 15.07.2026 tarihinde ürün elimizde adeta patladı, içinden ateş çıktı ve evin sigortal...arı attı. Yaşadığımız bu tehlikeli olay sonucunda evde ve eşyalarımızda bir hasar oluşmadı ancak cihazda ciddi hasar meydana geldi ve ürünü kullanılamaz hale getirdi. Ürün bana he
Dyson Airwrap cihazımın garantisini başlatmak için Dyson’un resmi internet sitesine girdim ve ürünün seri numarasını ilg...ili alana yazdım. Ancak seri numarasını girdiğim anda “seri numarası mevcut” şeklinde bir uyarı alıyorum ve ürün sanki daha önce kayıt edilmiş gibi göründüğü için kendi adıma garan
Dyson v15 Gen süpürgemi periyodik bakım için servise gönderdim. Ürün 22 Haziran’da servise teslim edildi, bugün ise tara...fıma geri gönderildiğinde borusunun kırık olduğunu gördüm. Servise vermeden önce Dyson ekibi zaten ürünün görüntülerini ve fotoğraflarını kendisi aldı, yani ürünün servise gönderil
Dyson’dan yaklaşık 5 ay önce aldığım v16 Animal model süpürge bozulduğu için 1 Haziran 2026 tarihinde servisi aradım. Ür...ünü kargo ile göndermem istendi, ben de talep edildiği şekilde ürünü gönderdim. Birkaç gün sonra hem SMS hem de telefon ile tarafıma ürünün yenisinin kargoya verildiği bilgisi ilet
8 Haziran 2026 tarihinde saat 10.00 civarında Dyson müşteri hizmetlerini arayarak Dyson’ın kendi internet sitesi üzerind...en yapacağım alışveriş için indirim kodu talebinde bulundum. Daha önce bu şekilde alışveriş yapanlara indirim kodu verildiğini duymuştum. Görüşmede bana, şu ana kadar adıma kayıtl
Dyson v10 süpürge sahibiyim ve ürünüm sistemlerinde kayıtlı olduğu için yeni bir alışverişte yüzde 10 indirim hakkım old...uğunu sonradan öğrendim. Yaklaşık 2–3 hafta önce Dyson’ın internet sitesi üzerinden 910904453023 sipariş numaralı hava temizleyiciyi satın aldım. Ancak bu indirim hakkında ne alışv
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 süpürgemi satın aldıktan sonra Dyson’ın kendi sitesi üzerinden garanti kaydı yapmak is...tedim. E-posta adresimi, sahiplik adını ve seri numarasını girdiğimde herhangi bir hata ile karşılaşmadım. Satın alma tarihini de ekleyip kayıt butonuna bastıktan yaklaşık 1 dakika
26 Mart 2026 tarihinde Dyson web sitesi üzerinden 910904269084 sipariş numarası ile Dyson v15 Detect™ Absolute süpürge s...atın aldım. Satın alma aşamasında tüm kurumsal vergi bilgilerimi (vergi dairesi, vergi no ve şirket unvanı) eksiksiz girmeme rağmen tarafıma ulaşan fatura şirketim adına değil, şah
Dyson Big Ball Absolute 2 kablolu süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce satın aldım. Ürünü dikkatli ve özenli kullanmama rağmen k...arbon lifli türbin başlık altındaki plastik vida 10 Nisan’da kırıldı. Bu kadar kısa sürede, üstelik hassas kullanılan bir üründe böyle bir parçanın kırılması beni hem şaşırttı hem
Dyson Airwrap cihazımın büyük yuvarlak hacimlendirici fırça başlığında yaklaşık 2 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Başlı...k, tırnaklarından kurtardığı için kullanırken sürekli yerinden çıkıyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durum tamamen malzeme ve tasarımdan kaynaklı bir problem gibi görünüyo
Dyson Gen5 model ürünü 25.05.2025 tarihinde Epttavm üzerinden satın aldım. Ürünü garanti kapsamında işlem yaptırmak iste...diğimde, ürünün sistemlerinde başkası adına kayıtlı olduğu ve bu nedenle garanti kaydı açılamayacağı söylendi. Dyson müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, mutlaka Dyson logol
Dyson’dan yaklaşık iki yıl önce aldığımız Dyson 360 Vis model robot süpürgeyi ilk günden beri düzgün şekilde kullanamıyo...ruz. Cihaz evi doğru düzgün tarayamıyor, rota oluşturamıyor ve bu sorunu kendilerine defalarca ilettim, güncelleme yapıldı ama üzerinden iki yıl geçti hala aynı sorunlar devam ediy
Dyson v8 dikey süpürgemi arızalandığı için 31.01.2026 tarihinde Dyson yetkili servisine teslim ettim. Teslim sırasında b...ana herhangi bir servis formu ya da takip edebileceğim bir kayıt numarası verilmedi, kayıtlı olduğum için arayacaklarını söylediler. Yaklaşık iki hafta boyunca cihazımın durumu hak
Dyson v15 süpürgemin faturası adıma kayıtlı olmasına rağmen Dyson’ın sisteminde görünmüyor. Yaklaşık 2 yıldır bu durum b...öyle devam ediyor ve bu süreçte konuyla ilgili isim değişikliği veya farklı bir işlem yapıldığına dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri olarak en azından açıklay
Dyson V12 elektrik süpürgem yaklaşık bir hafta önce arızalandığı için ürünün incelenmek üzere servise alınmasını talep e...ttim. Bunun için “Kolay Kargo” ile ürünün evimden alınacağı söylendi; ancak bir hafta boyunca “geliyoruz”, “2 saate oradayız” gibi ifadelerle defalarca oyalanmama rağmen kargo hiçb
Dyson Airwrap ürünümü servis için gönderdim. Ürünün geri gönderim sürecinde teslimatla ilgili değişiklik yapmak için bir...çok kez müşteri temsilcisini aradım. Her aradığımda tarafıma bir link gönderileceği ve bu link üzerinden gerekli değişiklikleri yapabileceğim söylendi, ancak defalarca aramama rağm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
