Dyson Cihazımın Seri Numarası Zaten Kayıtlı, Kime Ait Olduğu Belirsiz

Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 süpürgemi satın aldıktan sonra Dyson’ın kendi sitesi üzerinden garanti kaydı yapmak istedim. E-posta adresimi, sahiplik adını ve seri numarasını girdiğimde herhangi bir hata ile karşılaşmadım. Satın alma tarihini de ekleyip kayıt butonuna bastıktan yaklaşık 1 dakika sonra sitede “Dyson sitesinde bir sorun oluştu, Dyson olarak sorunun farkındayız” şeklinde bir uyarı çıktı.

Bunun üzerine baştan tekrar kayıt denemek istedim ancak bu kez seri numarasını girdiğimde “seri no zaten kayıtlı” uyarısı aldım. Yani cihazın seri numarasının sistemde kayıtlı olduğunu görüyorum fakat bu kaydın gerçekten benim adıma mı, yoksa başka bir kişi adına mı yapıldığını hiçbir şekilde kontrol edemiyorum.

Ben, bana ait cihazın seri numarasının Dyson sisteminde kendi adıma kayıtlı olup olmadığını net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Gerekirse kayıt durumumun kontrol edilerek adım üzerine tanımlanmasını ve bu konuda tarafıma açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.