to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürme Başlığının Garanti Değişim Talebi Reddi
Dyson marka kablolu süpürgemin süpürme başlığı kırıldığı için daha önce yeni bir süpürme başlığı sipariş ettim. Bu siparişi verirken parçanın garantili olduğu özellikle söylendiği için, ileride tekrar kırılma yaşanırsa garanti kapsamında değişim yapılacağına güvenerek ürünü aldım.
Bir süre sonra süpürme başlığı tekrar kırıldı ve daha önce yaşadığım aynı sorun olduğu için, başlığın garanti kapsamında tekrar değişmesini talep ettim. Ancak bu kez tarafıma, başlığın garantiye girmediği ve tedarik edilmeyeceği söylendi. Oysa aynı problemle daha önce karşılaştığımda ürün ücretsiz şekilde değiştirilmişti ve ben bu nedenle garantili olduğu söylenen ürünü tercih ettim. Kırılma durumlarında artık garantiye girmediğine dair hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Cihazımın zaten sistemlerinizde kayıtlı olduğunu belirterek, süpürme başlığım için garanti kapsamındaki haklarımın uygulanmasını, daha önce tarafıma söylenen garanti bilgisinin dikkate alınmasını ve kırılan süpürme başlığımın ücretsiz şekilde temin edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
