to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Submarine Siparişinde Çift Çekim Ve İade Talebi
13.10.2026 tarihinde dyson.com.tr üzerinden Dyson v12 Submarine süpürge siparişi vermeye çalışırken banka sistemi işlem hatası verdi ve sipariş oluşmadı. Bunun üzerine yaklaşık 15 dakika sonra farklı bir kredi kartı ile aynı ürünü yeniden sipariş verdim ve bu ikinci işlem sorunsuz tamamlandı.
Daha sonra Akbank Axess kredi kartı hareketlerimi kontrol ettiğimde, sistemin hata verdiği ilk işlem için de tutarın kartımdan çekildiğini gördüm. Yani sipariş oluşmamasına rağmen kartımdan iki kez ödeme alınmış durumdadır. İşleme ait banka onay kodu 473163 olup, kayıtlı e-posta adresim s************@gmail.com’dur.
Bankamla görüştüğümde, bu işlemle ilgili olarak Dyson ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Hatalı gerçekleşen ilk işlem karşılığında herhangi bir siparişim veya ürün teslimatım olmadığı için, bu çekimin iptal edilerek ilgili tutarın en kısa sürede Axess kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
