to read complaints and reviews, or file yours.
Dyson Gen5 süpürgemin halı başlığı yaklaşık 2 gün önce bozuldu. Cihazı daha önce v12 modelinde de kullandığım için kulla...nımına hâkimim, kesinlikle yanlış ya da acemi bir kullanım söz konusu değil. Buna rağmen yetkili görüşmemde, sorunun kullanıcı hatası olduğu, başlığa su vurduğum iddia edildi ve so
Dyson Gen 5 şarjlı dikey süpürge kullanıyorum, ürün piyasaya ilk çıktığında almış ve yıllardır da dikkatli şekilde kulla...nmıştım. Kısa süre önce halı süpürme aparatının tekerlekleri kendiliğinden kırıldı, bunun üzerine Dyson ile iletişime geçtim ve bu parçayı ücretsiz olarak değiştirdiler, yeni apara
Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldığım Dyson V12 süpürgemin halı başlığında yaşadığım sorun nedeniyle mağduriy...et yaşıyorum. Cihazın garantisi bittikten çok kısa bir süre sonra halı başlığının tutma yerinde ve ayrıca sap kısmında çatlak oluştu, bugün de halının üzerini süpürürken halı başlı
Dyson v15 dikey süpürgeyi Ankamall AVM'den sıfır olarak, kutu içeriğinde gelen halı başlığıyla birlikte satın aldım. Ayn...ı anda iki adet Dyson v15 aldım ve diğer üründe hiçbir sorun yaşamazken, bu süpürgenin halı başlığından bir süredir rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Bu ses, ürünü aldıktan y
Dyson v11 süpürgemi 04.11.2024 tarihinde Antalya Kipa Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana... düzenli, özenli ve tamamen normal kullanım koşullarında kullandım. 21.04.2026 tarihinde, süpürgeyi yine normal kullanım sırasında halı başlığını takılı şekilde kullanırken sandaly
"Şikayetim sonrasında Dyson benimle iletişime geçti ve süreç boyunca 3 kez görüntülü görüşme sağlandı. Son görüşmede garanti süresinin dolduğu belirtilmesine rağmen durumun merkeze iletileceği ifade edildi. Ardından, “bir sefere mahsus” denilerek arızalı parçanın ücretsiz değiştirileceği bilgisi tarafıma verildi. Başından beri anlatmaya çalıştığım konu zaten buydu: Bu kadar yüksek bedeller ödenen bir ürünün, garanti bitiminden yalnızca 2 ay sonra kritik bir parçasının arızalanması normal değildir. Günlerce dönüş beklemek, stok takibi yapmak ve defalarca görüşme gerçekleştirmek zorunda kalmadan, bu mağduriyetin en başta çözülmesi gerekirdi. Öte yandan, bazı müşterilerin bu tür durumları suistimal etmesini önlemek adına belirli prosedürlerin uygulanıyor olabileceğini de anlayabiliyorum. Ancak iyi niyetli kullanıcıların, açık şekilde ortada olan mağduriyetlerde bu kadar uzun ve yıpratıcı bir süreç yaşamak zorunda kalmaması gerektiğini düşünüyorum. Yine de süreç içerisinde gerçekten dinleyen, çözüm üretmeye çalışan ve anlaşma sağlanabileceğini hissettiren insanların olması beni mutlu etti. Bu yaklaşımı gösteren ve yardımcı olmaya çalışan çalışanlara ayrıca teşekkür ederim. Sorunum çözülmüş olsa da, yaşadığım deneyimi şeffaf şekilde paylaşmak istedim."
Dyson Submarine model süpürgemi, markanın kalite ve dayanıklılığına güvener...ek satın aldım. Ürün için belirtilen 2 yıllık garanti süresi sona erdikten
Dyson’ın resmi internet sitesinden almış olduğum Gen5 Detect süpürgemin turbo başlığında, ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay s...onra tekerleklerde soyulmalar başladı. Son 1–2 aydır tekerlekler iyice kötü hale geldi, dönmemeye başladı ve sert zeminlerde belirgin çizik izleri bırakıyor. Bu durumda ürünü sağlı
Dyson v15 Detect Submarine dikey süpürgemi Dyson’ın kendi internet sitesinden yaklaşık 26 ay önce satın aldım. Cihazı ço...k dikkatli ve narin kullanmama rağmen bir süredir sert zemin başlığı dönmemeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sert zemin başlığının motorunun arıza yaptığını ve bunun i
2024 Ocak ayında Turkcell online mağazadan Dyson v15 model süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 yıl sorunsuz kullandıkt...an sonra cihazda “filtre hatası” uyarısı çıkmaya başladı. Filtre tamamen temiz olmasına rağmen cihaz sürekli aynı hatayı verdi. Bu süreçte Dyson iletişim merkezi ile WhatsApp üzer
Dyson v15 dikey süpürgeyi yaklaşık 2025 Mayıs ayında satın aldım. Kutuyu açtığım ilk günden beri halı başlığından çok yü...ksek ve rahatsız edici bir ses geliyor. Ürünü doğru düzgün hiç kullanamadım, sorunu defalarca kez hem yazarak hem de görüşmelerde anlattım. Müşteri temsilcileri ve görüntülü görüş
Dyson’dan satın aldığım Cyclone v10 model süpürgenin halı başlığında, başlığın dönen kısmında 23 Nisan sabah saat 10.00 ...civarında kırılma meydana geldi. Cihazımın garantisi bittikten yalnızca 2 ay sonra bu kırılmanın yaşanması, bunun kronik bir arıza olabileceğini düşündürüyor. Ürünü Dyson’ın kendi
Dyson v12 dikey süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Dyson internet sitesi üzerinden satın aldım. Cihazın tüm rutin temizlik ve... bakımını, özellikle filtre temizliğini düzenli yapmama rağmen, garantisinin şubat ayında bitmesinden kısa süre sonra, yaklaşık 1 aydır halı başlığındaki rulo kısmı aniden dönmemey
Dyson v15 Detect Total Clean süpürgemi bugün Bellona Valencia marka, tanesi 35.000 TL olan ve henüz 2 yıllık koltuklarım...ı süpürmek için halı/koltuk başlığıyla kullandım. Süpürme esnasında koltuklarımın kumaşında kalıcı çizikler oluştu ve bu hasar kesinlikle düzelmiyor. Ürünü 26.12.2024 tarihinde fa
Dyson v12 süpürgemin halı başlığı olan fırça başlığı dönmüyor. Bunu defalarca Dyson destek hattı ile yaptığım görüntülü ...görüşmelerde temsilcilere canlı olarak gösterdim. Temsilciler, gerçekten bir problem olduğunu gördüklerini söyleyerek ürünü serviste incelenmesi için kargoyla göndermemi istediler.
Dyson v15 Submarine model süpürgemi garanti kapsamında olmasına güvenerek ve yüksek bir bedel ödeyerek satın aldım. Dyso...n markasını tercih etmemdeki en önemli sebep, müşteri memnuniyetine verdiği önem ve satış sonrası hizmet kalitesiydi; ancak yaşadığım süreç, bu güvenimi ciddi şekilde sarstı. 21 N
7 Mayıs 2022 tarihinde Dyson Türkiye’den aldığım v15 Detect kablosuz süpürgeyi düzenli olarak evimde kullanıyorum. Ürünl...e birlikte motopomp halı başlığını da satın almıştım. Bu başlık 27.12.2024 tarihinde arızalandığı için aynı gün v15 modeline uygun motopomp halı başlığını ücretli olarak yeniden si
Dyson v15 süpürgemi halı başlığı içindeki fırçası çıkmadığı (İlk aldığım zamandan beri çıkmıyordu ancak kullanımıma enge...l olmadığı için göndermemiştim) ve kirli haznesi içindeki kırmızı lastiği çıktığı için garanti kapsamında onarılmak üzere Dyson servisine gönderdim. Servisten bana halı başlığının
"Hemen iletişime geçip parça teminini sağladılar, teşekkür ediyorum"
Dyson v11 model süpürgemi uzun süredir kullanan ve markaya güven duyan bir müşteriyim. Ancak son yaşadığım deneyim bu gü...veni ciddi şekilde sarstı. Halı başlığının kenarında bulunan küçük bir parçanın kırılması sonrası 19.04.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ürünü herhangi bir
Dyson v15 süpürgemizi 2023 Kasım ayında yaklaşık 19.999 TL ödeyerek satın aldık. Ürünü kaliteli olduğu için tercih etmem...ize rağmen kısa sürede birçok sorun yaşamaya başladık. Önce çalışması ile ilgili sorun çıktı, tamir ettirdik. Ardından toz fitili dağıldı, onu da yaptırdık. Şimdi ise 19 Nisan 2026
Dyson v10 süpürgeyi 2024 yılında Teknosa’dan satın aldım. Ürünü alımdan yaklaşık bir yıl sonra boru bağlantı yerinden kı...rıldığı için Dyson ile iletişime geçtim. Garanti kapsamında boruyu gönderdiler ancak gelen parçanın kendi orijinal borusu olmadığını düşündüm, rengi de orijinalle aynı değildi ve y
Dyson v8 Absolute süpürgeyi dört yıldır kullanıyorum ancak ürünü aldığım günden bu yana neredeyse sürekli sorun yaşadım.... Filtre, batarya gibi parçalarda defalarca arıza çıkardı ve toplamda üç dört kez servise gitmek zorunda kaldım. Son olarak da halı başlığında kırılma meydana geldi. Garanti süresi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100