to read complaints and reviews, or file yours.Şerit Bant Eksikliği Başlığın Halıda Kaymamasına Ve 5.300 TL Yeni Başlık Zorunluluğuna Yol Açıyor
Dyson v8 şarjlı süpürgemin halıda kaymasını sağlayan uç kısmındaki şerit bant kısa süre önce söküldü ve bu nedenle başlık halı üzerinde hiç kaymıyor, halı kesinlikle süpürülemiyor. Ürünü bu haliyle kullanamaz duruma geldim.
Durumu Dyson ile paylaştığımda, sorunun çözümü olarak yalnızca yeni bir başlık satın alabileceğimi ve bunun da 5.300 TL tutarında olduğunu söylediler. Sadece şerit bant kısmı sökülen bir ürün için komple yeni başlık almak zorunda bırakılmak ve bu kadar yüksek bir bedel istenmesi bana hem adil hem de müşteri odaklı gelmiyor.
Mevcut başlığın makul bir bedelle onarılmasını, şerit kısmının yenilenmesini veya bu parça için uygun fiyatlı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve Dyson’dan bu konuda daha çözüm odaklı bir yaklaşım beklediğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
