Dyson V15 Süpürgede Üretim Hatası: Sabit Halı Başlığı Ve Fırça Çıkmaması

14.01.2026 tarihinde Teknosa mağazasından Dyson v15 süpürge satın aldım. Cihazın halı başlığında bariz bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Normalde kapağı çıktığında fırçanın da çıkması gerekirken, benim süpürgemdeki başlıkta fırça gövdeye tamamen sabit durumda ve hiçbir şekilde çıkmıyor. Başlığı temizlik için söktüğümde bu durumu fark ettim.

Konuyla ilgili Dyson ile görüştüğümde, parça için herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Ancak ortada kullanıcı kaynaklı bir durum değil, tamamen ürün tasarımı ve üretimiyle ilgili bir hata olduğunu düşünüyorum. Tüm belgeleri ve görselleriyle durumu açıkça anlatmama rağmen, bu hatadan sorumluluk alınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu sorunun tamamen Dyson kaynaklı bir üretim hatası olarak kabul edilmesini, halı başlığının detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli parça ya da başlık değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını, markanın ürününün arkasında durarak mağduriyetimi ivedilikle gidermesini istiyorum.