to read complaints and reviews, or file yours.Ali Babacan Cep Otogarında İniş İzni Reddedildiği İçin Mağduriyet Ve İade Talebi
09.10.2026 tarihinde Düzce Güven firmasıyla yaptığım saat 10.30 Bolu–Ankara seferinde Ali Babacan Cep Otogarı’nda inmek istediğimi yolculuktan önce ve yolculuk esnasında belirttim. Ancak talebim şoför tarafından reddedildi, şoför bu duruma yasak getirildiğini söyledi ve firma telefon numarasını aradığımda görüştüğüm yetkili de aynı şekilde yasak olduğunu teyit etti.
Bu hatta daha önce de Ali Babacan Cep Otogarı’nda inip inemeyeceğim konusunda her seferinde farklı söylemlerle ikilem yaratılması ciddi mağduriyet oluşturuyor. Günümü bu noktada ineceğim şekilde planlamışken ve diğer firmalara göre daha fazla ücret ödeyerek bu firmayı tercih etmişken, her seferinde aynı belirsizlikle karşılaşmak güvensiz bir ortam yaratıyor. Bu seferde de inemediğim için ayarladığım işime zamanında yetişebilmek adına taksi kullanmak zorunda kaldım.
Ali Babacan Cep Otogarı’nda inip inemeyeceğim konusunda firmanın açık ve net bir yazılı açıklama yapmasını, bu hattaki uygulamanın şeffaf şekilde belirtilmesini ve bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle hem bilet ücreti hem de kullanmak zorunda kaldığım taksi ücretinin iadesini talep ediyorum.
