to read complaints and reviews, or file yours.Varış Saati Gecikti, Şoför Ehliyeti Sorunu Mağduriyet Yarattı
16 Eylül 2026 tarihinde Düzce–Ankara seferinde Düzce Güven firmasıyla yolculuk yapıyorum. Biletimi alırken varış saati olarak 22:00 sözü verildi, ancak şu anda Bolu terminali ve Yedigöller civarında bir dinlenme tesisindeyiz ve şoför yaklaşık 3 saat daha yolumuz olduğunu söylüyor.
Varış saatine uyulmamasının sebebi olarak şoförün ehliyetiyle ilgili bir durumdan bahsedildi. Bu gerekçeyle yolcuların mağdur edilmesini ve başlangıçta verilen varış saatine bu kadar uzak bir saatte ulaşılmasını kabul etmiyorum. İnsanlar işlerine, randevularına ve planlarına göre bilet alıyor.
Düzce Güven’in bu seferle ilgili gecikmenin nedenini açıklamasını, sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bir daha bu şekilde yolcuların mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve para iadesi talep ediyorum.
Biletimde belirtilen varış saatine ulaşamadık, şoförün ehliyet durumu nedeniyle 3 saat daha gecikme yaşadık, açıklama ve iade talebim gerçekleşmedi, markanın tutumu berbat.
