to read complaints and reviews, or file yours.Dün Dünya Katılım Bankası Maltepe şubesindeki Gram Altın hesabımdaki altını, Altın Transfer Sistemi (ATS) üzerinden başk...a bir bankadaki hesabıma aktarmak istedim. Şubeye gittiğimde, gram altını mobil uygulama üzerinden aldığım için önce bozdurmam gerektiği, mobilde yaklaşık 7.050 TL civarındaki kurd
Dünya Bankası mobil uygulaması üzerinden defalarca kez kimlik doğrulaması yapmama rağmen ne yazık ki hesabımı açamıyorum... ve dolayısıyla yatırım işlemi gerçekleştiremiyorum. Aynı gün içinde yaklaşık 30 kez deneme yaptım; ancak her seferinde kimlik okutma aşamasında “kimlik okutulması başarısız” uyarı
Dünya Katılım Bankası’na mobil uygulama üzerinden yeni üye olmak istedim. Uygulama üzerinden görüntülü görüşme adımına g...eldiğimde “Ekrandan ayrılmayın, müşteri hizmetleri size bağlanacak” şeklinde bir uyarı çıkmasına rağmen yaklaşık bir saat boyunca beklememe karşın hiçbir şekilde bağlantı sağlanmad
Dünya Katılım Bankası’na mobil uygulama üzerinden yeni üye olup hesap açmak için yaklaşık iki haftadır defalarca görüntü...lü görüşme yapmayı deniyorum. İlk denememde görüntülü görüşme sırasında telefonumun şarjı bitti ve görüşme yarıda kesildi. O günden bu yana belki yirmi kez yeniden denememe rağmen,
Dünya Katılım Bankası’na 6 Şubat saat 17.15 civarında Android işletim sistemli telefonumdan mobil uygulama üzerinden müş...teri olmak istedim. Kimlik doğrulama aşamasını sorunsuz şekilde geçmeme rağmen, işlemi tamamlamak istediğimde “görüntülü görüşme ile hesap açılış hizmetiniz şu anda aktif değildir,
"Çok güzel bir iletişim ile sorunumu çözdüler şu an aktif bir şekilde bankadaya kaydım sağlandı"
Dünya Katılım Bankası’nın mobil uygulaması üzerinden hesap açmak için gerekli tüm bilgileri eksiksiz girerek aşamaları t...ek tek tamamladım. Ancak son adım olan görüntülü görüşme aşamasında, 5 Şubat 2026 tarihinde yaklaşık 19.00‑23.00 saatleri arasında beklememe rağmen görüşme bir türlü başlatılmadı.
Ben Bursa’da Dünya Katılım Bankası müşterisi olmak için mobil uygulama üzerinden görüntülü görüşme ile uzaktan müşteri o...lma başvurusu yaptım. Ancak yaklaşık 2 saattir defalarca denememe rağmen sistem görüntülü görüşmeye bağlanmıyor ve sürekli bekleme ekranında kalıyor. Bu süreçte herhangi bir uyarı
"İlgileri için teşekkürler"
Dünya Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden “online müşteri ol” adımla...rını defalarca tamamlamama rağmen, sürecin en sonunda yer alan görüntülü gö
Dünya Katılım Bankası’na üç gündür mobil uygulama üzerinden müşteri olmaya çalışıyorum. Devlet memuru olduğum için mesai... saatleri içinde şubeye gitme imkanım yok, bu nedenle özellikle mobil kanaldan müşteri olmak istiyorum. İPhone 16 Pro Max telefonum üzerinden başvuruyu sorunsuz şekilde dolduruyor
Dünya Katılım mobil uygulamasına gelen güncellemeden sonra 2 Şubat tarihinden bu yana hesabımdaki gümüşler üzerinde hiçb...ir şekilde al‑sat işlemi yapamıyorum. Uygulamada işlem yapmak istediğimde sürekli “İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” şeklinde hata alıyorum ve adeta hesabıma bloke konulmuş g
"İzmit şubesi 1 gün içerisinde gerekli adımları atarak çözüme ulaştırdılar. Kendilerine ayrıca teşekkür ederim. Fakat bu durumun hiç olmamasını isterdim. Umarım gerekli düzenlemeleri yaparlar. Kimse 1 gün dahi olsa mağdur olmaz."
Dünya Katılım Bankası Kocaeli şubesinden açtığım vadesiz hesabıma yüksek tutarda para transferi yaptım. Aynı gün içinde ...bu parayı geri göndermek istediğimde ise sadece yaklaşık 1/40’ini, yani 50.000 TL kadarını gönderebildim; kalan tutarı hiçbir şekilde transfer edemedim. İşlemi hem mobil bankacılı
"Banka geri dönüş sağladı ve sorunumuzu çözdü teşekkür ederiz."
Dünya Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden hesap açmak için bugün üç ...kez görüntülü görüşme talebinde bulundum. Her seferinde en az yarım saat be
Yaklaşık 10 gündür Dünya Katılım mobil uygulaması üzerinden üyelik oluşturmaya çalışıyorum. Tüm adımları eksiksiz tamaml...amama rağmen son aşamada müşteri hizmetleri ile yapılması gereken görüntülü görüşme bir türlü başlamıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerini de aradı
"Teşekkürler"
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler"
Dünya Katılım Bankası mobil uygulamasını indirip “müşteri ol” seçeneği üzerinden başvuru yapmak istedim. Gerekli tüm bil...gileri doldurduktan sonra sistem müşteri temsilcisine canlı bağlanacağımı belirtiyor ancak ne kadar beklersem bekleyeyim herhangi bir canlı temsilciye bağlanamıyorum. Uygulama üze
Dünya Katılım Bankası’na 03.02.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden müşteri olmak için tüm aşamaları eksiksiz tamamla...dım. Bilgilerimi girip görüntülü görüşmeyi de sorunsuz şekilde bitirdikten sonra hesabım açıldı olarak görünüyor ancak ilk giriş şifrem bir türlü gelmedi. Bu sorun üzerine müşteri
Dünya Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ile müşteri olma adımlarını bugün başarılı bir şekild...e tamamlamama rağmen müşteri olamadım. Görüntülü görüşme tamamlandıktan sonra uygulama hoş geldiniz ekranında kalıyor ve tarafıma giriş şifresi iletilmiyor. Bu durumun ardından mü
Dünya Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden uzaktan müşteri olma işlemi yapmak istiyorum ancak görüntülü görüşme aş...amasında sürekli hata alıyorum. Uygulama “Uzaktan müşteri olma süreciniz tamamlanmamıştır” şeklinde uyarı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Şu ana kadar en az 40 kez deneme yapmama r
"Teşekkürler"
Dünya Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden hesap açmak istiyorum ancak görüntülü görüşme aşamasında sürekli hata a...lıyorum. Uygulamada görüntülü görüşmeye tıkladıktan yaklaşık 5–10 saniye sonra “Hesap Oluşturma Başarısız” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu durumu 3–4 defa denememe rağme
Dünya Katılım Bankası’na mobil uygulama üzerinden uzaktan müşteri olarak üye olmaya çalışıyorum, ancak yaklaşık 1 haftad...ır aynı sorunla karşılaşıyorum. Başvuru adımlarını eksiksiz doldurduktan sonra sistem beni müşteri temsilcisine aktaracağını söylüyor, fakat yaklaşık 1 saat telefonda beklememe rağ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %85
