Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Görüntülü Görüşme Başlatılamadığı İçin Hesap Açma İşlemi Tamamlanamadı

Dünya Katılım Bankası’nın mobil uygulaması üzerinden hesap açmak için gerekli tüm bilgileri eksiksiz girerek aşamaları tek tek tamamladım. Ancak son adım olan görüntülü görüşme aşamasında, 5 Şubat 2026 tarihinde yaklaşık 19.00‑23.00 saatleri arasında beklememe rağmen görüşme bir türlü başlatılmadı.

Bu süre boyunca hem Türk Telekom ev internetimle hem de Türk Telekom mobil hattımla defalarca denememe rağmen, görüntülü görüşme ekranı açılmadığı için hesap açma işlemini tamamlayamadım.

Dünya Katılım Bankası’ndan, hiçbir ek bekleme yaşamadan hesap açma sürecimi tamamlayabilmem için en kısa sürede görüntülü görüşmenin gerçekleştirilmesini ve yaşadığım bu aksaklıkla ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

13 Şubat 11:08 (Şikayetten 6 gün sonra)

Merhaba, Konuyu detaylı bir şekilde inceleyebilmek ve size yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi  bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İlginize teşekkür eder, esenlikler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Görüşme Başlatılamaması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması Nedeniyle Hesap Açma Mağduriyeti

Dünya Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden hesap açma işlemi için yaklaşık bir haftadır uğraşıyorum; ancak bir tür...

2 Destek1 Yorum

Öne ÇıkanKonular