Müşteri Olma Başvurusu Görüntülü Görüşme Bağlantısı Sağlanamıyor

Ben Bursa’da Dünya Katılım Bankası müşterisi olmak için mobil uygulama üzerinden görüntülü görüşme ile uzaktan müşteri olma başvurusu yaptım. Ancak yaklaşık 2 saattir defalarca denememe rağmen sistem görüntülü görüşmeye bağlanmıyor ve sürekli bekleme ekranında kalıyor.

Bu süreçte herhangi bir uyarı ya da hata mesajı almadan sadece bekleme ekranında kaldığım için işlemlerimi tamamlayamıyor, müşteri olma sürecimi ilerletemiyorum. Dünya Katılım’ın en kısa sürede benimle iletişime geçerek görüntülü görüşme sürecini başlatmasını ve uzaktan müşteri olma işlemlerimi tamamlamasını talep ediyorum.