to read complaints and reviews, or file yours. 
Dünya Katılım Bankası’nın mobil bankacılık uygulaması üzerinden yaklaşık bir aydır müşteri olmaya çalışıyorum; ancak süreci bir türlü tamamlayamıyorum. Uygulamada istenen ilk aşamadaki bilgileri girdikten sonra kimlik doğrulama aşamasına geçmeden “hesap oluşturma başarısız, şube ile iletişime geçiniz” hatası alıyorum. Bulunduğum ilde Dünya Katılım şubesi olmadığı için de herhangi bir şubeye giderek işlem yapma imkanım bulunmuyor.
Bu süreçte defalarca deneme yaptım; ortalama üç‑beş denemeden sonra sistem zaten belli bir süre işlem yapmaya izin vermiyor. Günlerdir aralıklı olarak tekrar denememe rağmen her defasında aynı hatayla karşılaşıyorum ve dijital müşteri olma sürecini tamamlayamıyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini de aradım; yoğunluk olduğu ve ara ara tekrar denemem gerektiği söylendi; ancak yönlendirmeye rağmen sorun devam ediyor. Dijital kanallar üzerinden müşteri olma sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve yaşadığım bu erişim sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Dünya Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak istedim ancak “Müşteri olun” adımında her denememde “Hesap oluşturma başarısız” hatası alıyorum. Yaklaşık 5 kez denememe rağmen işlem tamamlanmadı ve müşteri olma sürecini tamamlayamıyorum. Şu ana kadar banka ile ayrıca iletişime geçmed...
Dünya Katılım mobil uygulaması üzerinden dün itibarıyla müşteri olmak ve birikim yapmak amacıyla hesap açmaya çalışıyorum. Ancak bilgileri doğru girmeme rağmen uygulama daha ilk aşamada, meslek ve hesap açma nedeni gibi bilgilerimi doldurduğum ekranda “Hesap oluşturma başarısız” uyarısı veriyor ve s...
Dünya Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ile müşteri olma adımlarını bugün başarılı bir şekilde tamamlamama rağmen müşteri olamadım. Görüntülü görüşme tamamlandıktan sonra uygulama hoş geldiniz ekranında kalıyor ve tarafıma giriş şifresi iletilmiyor. Bu durumun ardından mü...
03.02.2026 tarihinde saat 12.10 civarında Dünya Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden müşteri olma işlemini gerçekleştirmek istedim ancak süreç içerisinde müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamadım ve uygulama üzerinden “hesap oluşturma başarısız” hatası aldım. Denemelerime rağmen işlemimi tam...
Dünya Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden hesap açma işlemi için yaklaşık bir haftadır uğraşıyorum; ancak bir türlü görüntülü görüşme başlatılamıyor. En az altı kez denememe rağmen sistem görüşmeyi başlatmıyor ve her denememde işlem yarıda kalıp tekrar en baştan başlamak zorunda kalıyorum, bu...
Yorumlar