Gram Altın Transferi İçin Zorunlu Bozdurma Ve Yüksek Kur

Dün Dünya Katılım Bankası Maltepe şubesindeki Gram Altın hesabımdaki altını, Altın Transfer Sistemi (ATS) üzerinden başka bir bankadaki hesabıma aktarmak istedim. Şubeye gittiğimde, gram altını mobil uygulama üzerinden aldığım için önce bozdurmam gerektiği, mobilde yaklaşık 7.050 TL civarındaki kurdan TL’ye çevrileceği, ardından bu tutar ile bu kez Kapalıçarşı fiyatından, yani 7.300 TL civarındaki kurdan tekrar altın satın alacakları ve ancak bu şekilde ATS ile transfer yapabilecekleri söylendi.

İlk anda bunun bir yanlış anlama ya da şaka olduğunu düşündüm, çünkü fiziki altın talebim olmadığını, sadece ATS sistemi ile gram altın transferi yapmak istediğimi özellikle belirttim. ATS’nin amacı zaten bankalar arası altın transferi iken, neden önce bozdurma ve ardından daha yüksek kurdan yeniden alım yapılmasının zorunlu tutulduğunu anlamıyorum. “Bizde ATS sistemi yok” denmiş olsa bunu anlayabilirdim, ancak sistem var denip bu şekilde, müşteriyi kur farkı ile zarara uğratacak bir yöntem dayatılması bana son derece adaletsiz gelmektedir.

Dün yaşadığım bu işlemde herhangi bir bozdurma veya yeniden alım yapılmadan, gram altın hesabımdaki altının doğrudan ATS üzerinden diğer bankadaki hesabıma aktarılmasını ve bu konuda tarafıma net, tutarlı ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Banka kayıtlarında yer alan bilgilerim üzerinden benimle irtibata geçilmesini yeterli buluyorum.