"Teşekkür ederim"
Dünya Katılım Bankası mobil uygulama
162 şikayet
Altın Siparişimde 2,5 Gram Eksik Teslimat
Dünya Katılım mobil uygulaması üzerinden 26 Mart 2026 tarihinde toplamda 10 gram olacak şekilde, 5 gram + 5 gram şeklind...e iki ayrı altın siparişi verdim. Ancak bu siparişlerden birinde 2,5 gram eksik olacak şekilde teslimat yapıldı ve bana toplamda 7,5 gram altın yansıtıldı. İşleme ait sipariş numar
Mobil Uygulama Kimlik Okuma Sorunu Hesap Açmayı Engelliyor
Dünya Katılım Bankası’nın mobil uygulaması üzerinden hesap açmak istiyorum ancak uygulama yeni kimlik kartımı bir türlü ...okumuyor ve bu nedenle sonraki adımlara geçemiyorum. Hesap açma girişiminde her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve işlem yarıda kalıyor. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım,
Adres Doğrulama Sorunu Nedeniyle Hesap Açma İşlemi Tamamlanamadı
Dünya Katılım Bankası’nın mobil uygulaması üzerinden bugün ilk kez müşteri olmak ve hesap açmak istedim. Gerekli tüm bil...gileri doldurmama rağmen “Adres bilginiz doğrulanmamıştır” uyarısı alarak işlemi tamamlayamadım ve hesap açılışını gerçekleştiremedim. Bu sorun üzerine iki kez müşteri hizmetlerin
Mobil Uygulamanın Teknik Hataları Başvuruyu Engelliyor
"Sorun çözüldü. Teşekkürler"
Dünya Katılım Bankası’na mobil uygulama üzerinden müşteri olmak istedim anc...ak süreçte sürekli teknik sorunlarla karşılaşıyorum. İki kez başvuru yaptığ
Mobil Uygulama Müşteri Başvurusu Reddi Ve Şube Zorunluluğu Nedeniyle Mağduriyet
Dünya Katılım Bankası’na mobil uygulama üzerinden müşteri olmak istedim. Gerekli tüm aşamaları eksiksiz tamamladım ve gö...rüntülü görüşmemiz de yapıldı. Ancak süreç sonunda başvurunun başarısız olduğu ve tekrar denemem gerektiğine dair bir mesaj aldım. Tekrar denemek istediğimde ise bu kez sistem “l
Video Görüşme Başarısızlığı Hesap Açma Sürecini Engelliyor
23.03.2026 tarihinde 13.00 ile 15.30 saatleri arasında Dünya Katılım mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak ve hesap a...çmak istedim. Uygulama üzerinden defalarca görüntülü görüşme talebi oluşturmama rağmen her seferinde yaklaşık 20 dakika bekledim ve sonunda “görüşme başarısız oldu” hatası aldım.
Üyelik İşlemi İçin Görsel Görüşme Bağlantısında Sürekli Bekleme
Dünya Katılım Bankası’nın mobil uygulaması üzerinden müşteri olma işlemini gerçekleştirmek istedim ancak görüntülü görüş...me aşamasında müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Uygulama beni sürekli bekleme ekranında tutuyor, herhangi bir hata ya da uyarı mesajı da çıkmıyor. Bu sorunu 4–5 kez d
"Teşekkürler."
Dünya Katılım Bankası Düşük Günlük İşlem Limiti Nedeniyle Şubeye 190 Km Yolculuk Zorunluluğu
10.03.2026 tarihinde saat 18.16 civarında Dünya Katılım’da açtığım vadesiz hesabımdan para transferi yapmak isterken tam...amen mantıksız bir işlem limitiyle karşılaştım. Online olarak hesap açarken zaten yaklaşık bir saat beklemek zorunda kaldım, ardından hesabıma para yatırdım. Ancak para aktarma aşa
Dünya Katılım Bankası Mobil Uygulamasında Döviz Alım Satım İşlemi Sürekli Hata Veriyor
Dünya Katılım Bankası’nın mobil uygulaması ve internet şubesini kullanarak döviz/kıymetli maden alım satımı yapmak istiy...orum; ancak uzun süredir “işleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 20 kez denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum ve herhangi bir işlem
Kimlik Taraması Hatası Nedeniyle Mobil Şifre Oluşturulamıyor Ve Yardım Alınamıyor
"Kısa sürede yardımcı oldular teşekkürler"
Dünya Katılım mobil uygulamasında mobil şifremi unuttuğum için kimlik taram...a ile yeni şifre oluşturmak istedim, ancak yaklaşık 5 gündür her denememde
Kıymetli Maden Alımım Yanlışlıkla Satış Olarak Kaydedildi
02.03.2026 tarihinde saat 22.45 civarında Dünya Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden kıymetli maden alım işlemi ge...rçekleştirdim. Ancak işlem tamamlandığında, yaptığım alımın sistemde satış işlemi olarak geçtiğini gördüm ve bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. İşlemin dekont ve refer
Kampanya Taahhüt Edilen Hediye Altının Gecikmesi
Dünya Katılım Bankası’nın fiziki altın alımı kampanyasına mobil uygulama üzerinden 16 Şubat 2026 tarihinde katılım sağla...dım. Kampanya kapsamında, 2 gram fiziki altın siparişine ek olarak 0,2 gram hediye altının en geç 1 iş günü içinde hesabıma yükleneceği taahhüt edilmesine rağmen, üzerinden zaman g
Mobil Uygulamada Yatırım Hesabı Açma Sorunu
Dünya Katılım mobil uygulaması üzerinden yaklaşık üç haftadır yatırım hesabı açmaya çalışıyorum; ancak işlemimi tamamlay...amıyorum. Uygulamada kişisel bilgilerimi girdikten sonra ücretlerimle ilgili bölüme geliyorum; devam et butonuna bastığımda ise sistem beni bir sonraki aşamaya geçirmeyip “hesap aç
Yanlış Fiziki Gümüş Alımı İçin İptal Ve Kesintisiz İade Talebi
Dünya Katılım mobil uygulaması üzerinden bugün saat 19.36’da yanlışlıkla fiziki 100 gram gümüş siparişi verdim. Amacım s...adece dijital olarak gram gümüş almak iken, işlem sırasında dijital alım yaptığımı sanıyordum; ancak ekranda kargo teslimatına dair bilgi görünce aldığım ürünün fiziki olduğunu far
Dünya Katılım Bankası Mobil Uygulamasında Gümüş Makasının Aşırı Yüksek Olması
Dünya Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden yaptığım gümüş alım satımlarında alış‑satış makasının son bir aydır aşı...rı derecede açılmasından şikayetçiyim. Daha önce yaklaşık 30 kuruş civarında olan makas şu an 90 kuruş seviyesine çıkmış durumda ve bu durum yatırım yapmayı neredeyse imkansız hâle
Dünya Katılım Bankası Gümüş Makas Artışı Müşteriyi Zarara Sokuyor
Dünya Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden kıymetli madenler olan gümüş işlemlerinde yaşadığım kur farkı sorununu ...belirtmek istiyorum. Yaklaşık son 15 gündür gümüş alış‑satış makası ciddi şekilde açıldı ve işlem yapılabilir makas aralığı 0,30 kuruştan 1,20 kuruşa çıkarıldı. Bu fark sebebiyle a
Dünya Katılım Bankası Gümüş Makas Farkı Artışı İşlem Yapmayı Zorlaştırıyor
Dünya Katılım Bankası’nı gümüşte makas farkı düşük olduğu için özellikle tercih ediyordum. Ancak yaklaşık 01.02.2026 tar...ihinden bu yana gümüş alım–satım makaslarının mobil uygulamada aşırı derecede yükseltildiğini görüyorum. Makas farkı bu kadar yükseldiği için sağlıklı bir şekilde işlem yapamıyor,
Dünya Katılım Bankası’nda Döviz Ve Kıymetli Maden Makasları Üç Katına Çıktı
Dünya Katılım Bankası mobil uygulamasında döviz ve kıymetli maden alım‑satım makasları, bu hafta başından itibaren USD, ...altın ve gümüş işlemlerinde bir anda yaklaşık üç katına çıktı. Aylardır belli bir seviyede devam eden makaslar, çok kısa bir süre içinde olağan dışı biçimde artırıldı ve bu durum i
2 Kg Üzeri Gümüş Satım Limitinin Günlük Dolması
Dünya Katılım Bankası üzerinden mobil uygulama ve internet şubesi aracılığıyla gümüş alım‑satım işlemleri yapıyorum. Güm...üş alırken kiloda hiçbir sorun yaşamazken, satım yapmak istediğimde özellikle 2 kilo üzerindeki satış denemelerimde “günlük işlem limitiniz dolmuştur” uyarısı alıyor ve işlemimi ge
ATM Para Yatırma İşleminde 115.000 TL Kayıp Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
"Teşekkürler ederim banka ve çalışanlar ilgili kaliteli efendi insanlar."
Dünya Katılım Bankası Mobil Uygulamasında Altın Transferi Sorunu Ve Destek Eksikliği
Dünya Katılım Bankası mobil uygulamasını kullanarak ATS sistemine kayıtlı başka bir bankadaki hesabıma altın transferi y...apmak istiyorum; ancak Şubat ayının başından beri bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden altın transferi adımlarını takip ettiğimde, ATS sistemine kayıtlı banka olmasın
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86











