Dünya Katılım Bankası Mobil Uygulamasında Uzaktan Müşteri Olma İşlemi Hatası

Dünya Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden uzaktan müşteri olma işlemi yapmak istiyorum ancak görüntülü görüşme aşamasında sürekli hata alıyorum. Uygulama “Uzaktan müşteri olma süreciniz tamamlanmamıştır” şeklinde uyarı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Şu ana kadar en az 40 kez deneme yapmama rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorunun düzeltileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı ve süreç hâlâ tamamlanmadı.

Uzaktan müşteri olma sürecimin acilen tamamlanmasını ve gerekli teknik düzenlemelerin yapılarak tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.