Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

İlk Şifrem Gelmediği İçin Hesabım Aktif Değil, Müşteri Hizmetleri Yardımsız

profile
03 Şubat 20:59
1.775

Dünya Katılım Bankası’na 03.02.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden müşteri olmak için tüm aşamaları eksiksiz tamamladım. Bilgilerimi girip görüntülü görüşmeyi de sorunsuz şekilde bitirdikten sonra hesabım açıldı olarak görünüyor ancak ilk giriş şifrem bir türlü gelmedi.

Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana mantıklı ve net bir açıklama yapılmadı, çözüm de sunulmadı. Tekrar müşteri olma adımlarını denemem söylendi ve ben bu süreci tam 3 kez baştan sona tamamlamama rağmen yine ilk giriş şifrem gönderilmedi ve hesabıma giriş yapamadım.

Hesabımın acilen aktif hale getirilmesini ve ilk giriş şifremin banka tarafından tarafıma iletilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca incelenerek tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

ilk-sifrem-gelmedigi-icin-hesabim-aktif-degil-musteri-hizmetleri-yardimsiz-1.jpg
13 Şubat 11:34 (Şikayetten 9 gün sonra)

Merhaba, Konuyu detaylı bir şekilde inceleyebilmek ve size yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi  bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İlginize teşekkür eder, esenlikler dileriz.

Hakan
Hakan
14 Şubat 18:53

Tekrar bağlanıp müşteri olmamı istediler çok komik bir öneri oldu maalesef. Daha müşteri olmadan böyle davranıyorlarsa müşteri olunca nasıl olur tahmin edemiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Video Görüşme Başlatılamaması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması Nedeniyle Hesap Açma Mağduriyeti

profile
31 Ocak 13:17
2.702
2
Harun sonuçtan memnun değil

Mobil Uygulama Üzerinden Müşteri Olma İşlemi Başarısız

profile
02 Şubat 19:40
958

Dünya Katılım Bankası Görüntülü Görüşmesi Başlatılamadı, Hesap Açma Tamamlanamadı

profile
02 Şubat 18:12
1.041
Benzer Şikayet Yaz