Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35171337

Dünya Bankası Mobil Uygulamasında Kimlik Doğrulama Hatası Hesabımı Açamıyor

profile
İbrahim
Dünya Katılım Bankası
12 Şubat 23:48
2.421

Dünya Bankası mobil uygulaması üzerinden defalarca kez kimlik doğrulaması yapmama rağmen ne yazık ki hesabımı açamıyorum ve dolayısıyla yatırım işlemi gerçekleştiremiyorum. Aynı gün içinde yaklaşık 30 kez deneme yaptım; ancak her seferinde kimlik okutma aşamasında “kimlik okutulması başarısız” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Sistemden kaynaklandığını düşündüğüm bu sorun yüzünden banka hizmetlerinden yararlanamıyorum. Kimlik doğrulama sürecimin manuel olarak incelenerek hesabımın açılmasını ve uygulamayı sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gereken teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.

Dünya Katılım Bankası Logo
Dünya Katılım Bankası
14 Şubat 16:05 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. İnceleme sonucu ile ilgili tarafınıza dönüş yapılacaktır. İlginize teşekkür eder, esenlikler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dünya Katılım Bankası “Hesap Oluşturma Başarısız” Uyarısı Veriyor

profile
Kübra
Dünya Katılım Bankası
20 Aralık 2025 13:40
7.326

Dünya Katılım mobil uygulaması üzerinden dün itibarıyla müşteri olmak ve birikim yapmak amacıyla hesap açmaya çalışıyorum. Ancak bilgileri doğru girmeme rağmen uygulama daha ilk aşamada, meslek ve hesap açma nedeni gibi bilgilerimi doldurduğum ekranda “Hesap oluşturma başarısız” uyarısı veriyor ve s...

dunya-katilim-bankasi-hesap-olusturma-basarisiz-uyarisi-veriyor-1.jpg
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Hesap Oluşturma Başarısız, Müşteri Olamıyorum

profile
Yasin
Dünya Katılım Bankası
17 Ocak 11:17
6.855

Dünya Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak istedim ancak “Müşteri olun” adımında her denememde “Hesap oluşturma başarısız” hatası alıyorum. Yaklaşık 5 kez denememe rağmen işlem tamamlanmadı ve müşteri olma sürecini tamamlayamıyorum. Şu ana kadar banka ile ayrıca iletişime geçmed...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz