to read complaints and reviews, or file yours. 
Dünya Katılım Bankası’na mobil uygulama üzerinden yeni üye olup hesap açmak için yaklaşık iki haftadır defalarca görüntülü görüşme yapmayı deniyorum. İlk denememde görüntülü görüşme sırasında telefonumun şarjı bitti ve görüşme yarıda kesildi. O günden bu yana belki yirmi kez yeniden denememe rağmen, ekranda sadece “Müşteri temsilcisinin bağlanmasını bekleyiniz” yazısı çıkıyor ve bu aşamada kalıyor; hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum.
Bu süreçte farklı gün ve saatlerde tekrar tekrar denedim ancak sonuç değişmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise her seferinde sadece yoğunluk olduğu ve tekrar denemem gerektiği söyleniyor; bunun dışında net bir çözüm sunulmuyor.
Yeni müşteri olarak hesabımı açabilmem için bir an önce görüntülü görüşmeye bağlanmak istiyorum. Eğer teknik olarak mümkün değilse, uzaktan ya da şubeden daha pratik, hızlı bir alternatif çözüm üretilmesini ve bu sürecin tarafıma açıklanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Dünya Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden hesap açma işlemi için yaklaşık bir haftadır uğraşıyorum; ancak bir türlü görüntülü görüşme başlatılamıyor. En az altı kez denememe rağmen sistem görüşmeyi başlatmıyor ve her denememde işlem yarıda kalıp tekrar en baştan başlamak zorunda kalıyorum, bu...
Dünya Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ile müşteri olma adımlarını bugün başarılı bir şekilde tamamlamama rağmen müşteri olamadım. Görüntülü görüşme tamamlandıktan sonra uygulama hoş geldiniz ekranında kalıyor ve tarafıma giriş şifresi iletilmiyor. Bu durumun ardından mü...
Dünya Katılım mobil uygulaması üzerinden bireysel müşteri olup hesap açmak istiyorum ancak süreçte ciddi bir sorun yaşıyorum. Dün akşam saatlerinden bu yana defalarca kez uygulama üzerinden tüm bilgilerimi eksiksiz girerek ilerledim fakat görevli temsilciye hiçbir şekilde bağlanamadım. Uygulama önce...
Dünya Katılım Bankası’na mobil uygulama üzerinden yaklaşık iki haftadır müşteri olmaya çalışıyorum; ancak görüntülü görüşme aşamasında bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Şu ana kadar 4‑5 kez deneme yaptım, her seferinde uzun süre bekletildikten sonra görüşme gerçekleşmeden süreç kendiliğ...
Yorumlar