ATM Para Yatırma İşleminde 115.000 TL Kayıp Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
"Teşekkürler ederim banka ve çalışanlar ilgili kaliteli efendi insanlar."
"Teşekkürler ederim banka ve çalışanlar ilgili kaliteli efendi insanlar."
Dünya Katılım Bankası mobil şube üzerinden yaklaşık iki aydır, Ocak 2026’dan beri yoğun olarak özellikle gümüş ve altın ...alım satımı yapıyorum. Ancak son dönemde makas aralıklarının belirgin şekilde artırıldığını ve zaman zaman normalin iki hatta üç katına çıktığını gözlemliyorum. Özellikle yüksek ha
Dünya Katılım Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden uzun süredir gümüş alım satım işlemleri yapıyorum. Başlarda ...alım satım makası kuru 0,17 kuruş civarındayken zamanla bu makas anlık işlemlerde 0,88 kuruşa kadar çıkarıldı. Bu yüksek makas nedeniyle özellikle son dönemde yaptığım işlemlerde y
"Teşekkürler ilgili tutar hesabıma geri yatırıldı."
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
Dünya Katılım Bankası’nda bana “özel kur” tanımlandığı bilgisi verildi. Ancak resmi web sitenizde yayımlanan kur ile ban...a özel görünen kur arasındaki makas neredeyse aynı, herhangi bir avantaj sunulmadığını görüyorum. Şubeyi arayarak yaptığım ilk işlemlerde bir miktar fark vardı, fakat şu an özel k
Dünya Katılım Bankası’nda mobil şube üzerinden kullanmak üzere altın ve gümüş hesabı açmak için vadesiz hesap oluşturduk.... Hesap açılışı sırasında altın için yaklaşık 25 TL, gümüş için ise 35 kuruş civarında bir makas aralığı varken, Ocak 2026’dan beri altın tarafında 60–70 TL, gümüşte ise 70–80 kuru
Dünya Katılım Bankası’nda mobil şube üzerinden açtığım altın hesabını, özellikle diğer bankalara kıyasla daha dar alım‑s...atım makasına sahip olması nedeniyle tercih ettim. Ancak hesap açtıktan çok kısa süre sonra altın alım‑satım makasının sürekli ve yüksek oranlarda artırıldığını fark ettim. İlk ba

Dünya Katılım Bankası Konya Büsan Şubesi’nde altın hesabımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 15 Ekim 2025 tarihin...de şubeye giderek personel A******* K** ile görüştüm. Kendisi, altın hesabımı başka bir bankadan Dünya Katılım’a transfer ettiğim takdirde üç ay sonra fiziki altınımı masrafsız şek
"Her zaman ufak tefek aksaklıklar olur. Ancak Dünya Katılım Bankası Ümraniye Şubesi yaşanan aksilik konusunda sergiledikleri tutumla ne kadar profesyonel ve çözüm odaklı olduklarını ispatladılar. Özellikle şube müdür Osman Bey ve müdür yardımcısı Alican Bey'e yapıcı ve nazik destekleri için teşekkür ederim. İyi marakalar aksilik yaşanınca belli olur. Dünya Katılım Bankası Ümraniye Şubesi kendini bu konu da kanıtladı. Aklınızda soru işareti kalmadan tercih edebilirsiniz."
Dünya Katılım Bankası mobil uygulamasını kullanarak ATS sistemine kayıtlı başka bir bankadaki hesabıma altın transferi y...apmak istiyorum; ancak Şubat ayının başından beri bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden altın transferi adımlarını takip ettiğimde, ATS sistemine kayıtlı banka olmasın
"Dünya Katılım Bankası'na, kartımın hızlı ve sorunsuz teslimatı için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Dünya Katılım Bankası’na ait hesap kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim ed...ilmesini bekliyorum, yaklaşık 1 haftadır kartım tarafıma ulaştırılmadı. Tak
"Çok ilgili müşteri hizmetleri sorunumu hemen çözdüler. İlgilerine teşekkür ediyorum"
Dünya Katılım Bankası’nın mobil bankacılık uygulaması üzerinden yaklaşık bir aydır müşteri olmaya çalışıyorum; ancak sür...eci bir türlü tamamlayamıyorum. Uygulamada istenen ilk aşamadaki bilgileri girdikten sonra kimlik doğrulama aşamasına geçmeden “hesap oluşturma başarısız, şube ile iletişime geçini
Dünya Katılım Bankası’ndan talep ettiğim banka kartım yaklaşık 1 haftadır tarafıma teslim edilemiyor. Bankanın çalıştığı... kargo firması her gün gönderiyi “dağıtıma çıktı” olarak gösteriyor ancak ne kapıma gelen oluyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Kartı teslim alabilmek için her gün evd
"Geçte olsa Halledildi"
Dün Dünya Katılım Bankası Maltepe şubesindeki Gram Altın hesabımdaki altını, Altın Transfer Sistemi (ATS) üzerinden başk...a bir bankadaki hesabıma aktarmak istedim. Şubeye gittiğimde, gram altını mobil uygulama üzerinden aldığım için önce bozdurmam gerektiği, mobilde yaklaşık 7.050 TL civarındaki kurd
Dünya Katılım Bankası’ndaki hesabımdan acil olarak 350.000 TL tutarında ödeme/transfer yapmak istedim ancak transfer lim...itim yetersiz olduğu için işlem yapamadım. Normalde uygulamada bulunan ayarlardan limit değişikliği seçeneği de kaldırılmış, bu nedenle kendi paramı dahi transfer edemiyorum ve mağ
Dünya katılım bankası mobil şube üzerinden yaklaşık iki haftadır yoğun olarak döviz, özellikle de gümüş ve altın alım sa...tımı yapıyorum. Ancak son dönemde makas aralıklarının belirgin şekilde artırıldığını ve zaman zaman normalin iki hatta üç katına çıktığını görüyorum. Bu durum, özellikle yüksek hac
Dünya Katılım Bankası mobil bankacılık üzerinden gram gümüş işlemleri yapıyorum. Yaklaşık bir ay öncesine kadar gram güm...üşte kilo başına alış‑satış makası 300 TL civarındayken, şu anda 500 TL seviyesine çıkarılmış durumda ve zaman zaman 1.000 TL’nin de üzerine çıktığını görüyorum. Şu an saat 21.00’i
Bugün Dünya Katılım Bankası’nın internet sayfasından ikinci el araç kredisi için hesaplama yaptım. Müşteri olmadan önce ...kredi tutarını, vadesini ve araç bilgilerini girdim; karşıma araca özel hazırlanmış bir ödeme planı ile birlikte faiz oranları ve aylık ödemeler yazılı olarak çıktı. Sistem bu aşam
Dünya katılım bankasından 28 ocakta 15141 numaralı sipariş numarasıyla fiziki altın aldım. PTT Kargo eve teslim edemediğ...i için iade oldu. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne ücret iadesi ya da tekrar bir sipariş oluşturuldu. Bankayı defalarca kayıt oluşturmama rağmen çözüm vs. İçin bir geri dönüş y
"Teşekkürler"
Dünya Katılım Bankası’na mobil uygulama üzerinden yeni üye olmak istedim. Uygulama üzerinden görüntülü görüşme adımına g...eldiğimde “Ekrandan ayrılmayın, müşteri hizmetleri size bağlanacak” şeklinde bir uyarı çıkmasına rağmen yaklaşık bir saat boyunca beklememe karşın hiçbir şekilde bağlantı sağlanmad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86