Dünya Katılım Bankası Mobil Uygulamasında Altın Transferi Sorunu Ve Destek Eksikliği

Dünya Katılım Bankası mobil uygulamasını kullanarak ATS sistemine kayıtlı başka bir bankadaki hesabıma altın transferi yapmak istiyorum; ancak Şubat ayının başından beri bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden altın transferi adımlarını takip ettiğimde, ATS sistemine kayıtlı banka olmasına rağmen işlem sırasında sürekli hata alıyor ve transfer tamamlanmıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak mobil uygulama üzerinden kayıt oluşturdum, fakat bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem uzun süredir devam eden hem de finansal bir işlemle ilgili önemli bir aksaklık yaşadığım için mağduriyetim artıyor.

Altın transferi işlemini sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebilmem için mobil uygulamadaki bu sorunun acilen tespit edilerek düzeltilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.