"Teslimat gerçekleştirildi. İlgilendiğiniz için teşekkür ediyorum. Hayırlı işler, kolay gelsin."
Dünya Katılım Bankası katılım dünyası
355 şikayet
Altın Siparişinde 1 İş Günü Teslimat Vaadi Tutulmadı
26 Mart tarihinde Dünya Katılım Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerind...en fiziki altın satın aldım. İşlem sırasında altının 1 iş günü içinde gönde
Kredi Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve Kuryenet Personelinin Kaba Tutumu
Dünya Katılım Bankası’na ait kredi kartımın Kuryenet ile gönderimi sırasında, 4551160264185 numaralı gönderim 12.03.2026... tarihinden beri tarafıma teslim edilmedi. Gönderi, 0549********60 numaralı çalışanınızdan görünmesine rağmen yaklaşık 15 gündür herhangi bir teslimat yapılmıyor. Kurye görevlisi
Mobil Uygulama Kimlik Okuma Sorunu Hesap Açmayı Engelliyor
Dünya Katılım Bankası’nın mobil uygulaması üzerinden hesap açmak istiyorum ancak uygulama yeni kimlik kartımı bir türlü ...okumuyor ve bu nedenle sonraki adımlara geçemiyorum. Hesap açma girişiminde her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve işlem yarıda kalıyor. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım,
Adres Doğrulama Sorunu Nedeniyle Hesap Açma İşlemi Tamamlanamadı
Dünya Katılım Bankası’nın mobil uygulaması üzerinden bugün ilk kez müşteri olmak ve hesap açmak istedim. Gerekli tüm bil...gileri doldurmama rağmen “Adres bilginiz doğrulanmamıştır” uyarısı alarak işlemi tamamlayamadım ve hesap açılışını gerçekleştiremedim. Bu sorun üzerine iki kez müşteri hizmetlerin
Mobil Uygulamanın Teknik Hataları Başvuruyu Engelliyor
"Sorun çözüldü. Teşekkürler"
Dünya Katılım Bankası’na mobil uygulama üzerinden müşteri olmak istedim anc...ak süreçte sürekli teknik sorunlarla karşılaşıyorum. İki kez başvuru yaptığ
Mobil Uygulama Müşteri Başvurusu Reddi Ve Şube Zorunluluğu Nedeniyle Mağduriyet
Dünya Katılım Bankası’na mobil uygulama üzerinden müşteri olmak istedim. Gerekli tüm aşamaları eksiksiz tamamladım ve gö...rüntülü görüşmemiz de yapıldı. Ancak süreç sonunda başvurunun başarısız olduğu ve tekrar denemem gerektiğine dair bir mesaj aldım. Tekrar denemek istediğimde ise bu kez sistem “l
İade Beklenen 11.018 TL Ödeme 45 Gün Sonra Hâlâ Hesaba Yansımıyor
Dünya Katılım Bankasının bankamatik kartını kullanarak 11 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada'dan 11.018,08 TL değerinde al...ışveriş yaptım. 12 Şubat 2026 tarihinde ise Hepsiburada'dan "Kargonuz teslim edilemedi, paranız en kısa sürede iade edilecektir" mesajı aldım. Para, 2 ila 8 iş günü içinde hesabını
Video Görüşme Başarısızlığı Hesap Açma Sürecini Engelliyor
23.03.2026 tarihinde 13.00 ile 15.30 saatleri arasında Dünya Katılım mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak ve hesap a...çmak istedim. Uygulama üzerinden defalarca görüntülü görüşme talebi oluşturmama rağmen her seferinde yaklaşık 20 dakika bekledim ve sonunda “görüşme başarısız oldu” hatası aldım.
Üyelik İşlemi İçin Görsel Görüşme Bağlantısında Sürekli Bekleme
Dünya Katılım Bankası’nın mobil uygulaması üzerinden müşteri olma işlemini gerçekleştirmek istedim ancak görüntülü görüş...me aşamasında müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Uygulama beni sürekli bekleme ekranında tutuyor, herhangi bir hata ya da uyarı mesajı da çıkmıyor. Bu sorunu 4–5 kez d
Altın Aktarım Talebim Reddedildi, Açık Açıklama İstiyorum
Dünya Katılım Bankası İstanbul Maltepe Şubesi’ndeki hesabımda bulunan altınlarımı başka bir bankadaki hesabıma aktarmak ...istedim; ancak müşteri hizmetleri bu talebin gerçekleşemeyeceğini tarafıma iletti. Banka çalışanları, böyle bir zorunlulukları olmadığını söyleyerek altın aktarım işlemini gerçekle
Enerjisa, Türk Telekom Ve Başkent Doğalgaz Fatura Ödeme Seçeneği Eksik
"Teşekkür ederim"
Dünya Katılım Bankası’nın fatura ödeme sistemini kullanmak istiyorum; ancak sistemde Enerjisa, Türk Telekom ve Başkent D...oğalgaz için fatura ödeme seçeneği bulunmuyor. Özellikle bu üç kurumun faturalarını her ay düzenli ödediğim için, bankanın sisteminde yer almaması benim için ciddi bir kullanım kıs
EFT İşlemleri Mobil Ve İnternette 5 Gün Boyunca Yapılamıyor
"Şikayetim çözüldü teşekkürler"
Dünya Katılım mobil ve internet şubesini kullanarak hem kendi hesaplarım arasında hem de başka hesaplara EFT yapmak iste...diğimde, yaklaşık 5 gündür hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Ekranda sürekli “Şu an işleminizi yapamıyoruz, şubemizle iletişime geçin” uyarısı çıkıyor. Bu sorun üzerine OSTİM şube
Kayseri Şubesinde Telefonla Ulaşılamama Ve Döviz Limiti Artışı Sorunu
Dünya Katılım Bankası Kayseri şubesine bir gün boyunca şube telefonu üzerinden hiçbir şekilde ulaşamadım. Döviz alım sat...ım işlem limitimi artırmam gerektiği için şubeyle görüşmek istedim ancak telefonlar sürekli çaldı ve kimseye erişemedim. Şubeye ulaşamadığım için döviz alım satım işlemi yapamadım
"Teşekkürler."
Esenyurt ATM'de Yutulan 1000 TL'nin Acil İadesi
14.03.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Esenyurt Akçaburgaz mevkiindeki Akbank ATM’si üzerinden kare kodu ile Dünya Ka...tılım Bankası hesabıma para yatırma işlemi yaptım. Toplam 2.000 TL yatırmak isterken ATM 1.000 TL’yi geri verdi, kalan 1.000 TL’yi ise yuttu ve hesabıma geçmedi. Bu durum üzerine
"Teşekkürler"
Bankanın Sar Yatırma Prosedürü Ve Personelin Kapatıcı Açıklamaları
"Bankanın ilgili şubesinden arayıp ilgili personel adına hem özür dilendi hem de bankanın yatırma ve çekme süreçleri hakkında teknik detaylar verildi. Bankadan ve gösterilen ilgi/alkadan memnun kaldığımı belirtmek isterim"
Dünya Katılım Bankası Zeytinburnu Şubesi’nde yaşadığım olumsuz bir deneyimi... paylaşmak istiyorum. Bankadaki sar hesabımda biriktirdiğim Riyalleri umre
Dünya Katılım Bankası Düşük Günlük İşlem Limiti Nedeniyle Şubeye 190 Km Yolculuk Zorunluluğu
10.03.2026 tarihinde saat 18.16 civarında Dünya Katılım’da açtığım vadesiz hesabımdan para transferi yapmak isterken tam...amen mantıksız bir işlem limitiyle karşılaştım. Online olarak hesap açarken zaten yaklaşık bir saat beklemek zorunda kaldım, ardından hesabıma para yatırdım. Ancak para aktarma aşa
Dünya Katılım Bankası Adana Şubesinde Gümüş Alım Hatası Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Dünya Katılım Bankası Adana şubesindeki hesabıma para yatırdım ancak bu bak...iye ile gümüş alımı yapamıyorum. İşlem ekranında sürekli hata alıyorum ve b
Dünya Katılım Bankası Mobil Uygulamasında Döviz Alım Satım İşlemi Sürekli Hata Veriyor
Dünya Katılım Bankası’nın mobil uygulaması ve internet şubesini kullanarak döviz/kıymetli maden alım satımı yapmak istiy...orum; ancak uzun süredir “işleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 20 kez denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum ve herhangi bir işlem
Üç Gün Boyunca Görüntülü Görüşme İçin Geri Dönüş Yok
Dünya Katılım Bankası’na müşteri olmak için uygulama üzerinden kayıt oldum ancak görüntülü görüşme için aranmam gerektiğ...i halde üç gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne SMS ne e-posta ne de telefonla bilgilendirme yapılmadı. Müşteri olma sürecimin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını ve en
Kimlik Taraması Hatası Nedeniyle Mobil Şifre Oluşturulamıyor Ve Yardım Alınamıyor
"Kısa sürede yardımcı oldular teşekkürler"
Dünya Katılım mobil uygulamasında mobil şifremi unuttuğum için kimlik taram...a ile yeni şifre oluşturmak istedim, ancak yaklaşık 5 gündür her denememde
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86











