to read complaints and reviews, or file yours.Transfer Limit Değişikliği Kaldırıldı, Acil Ödeme Yapamıyorum
Dünya Katılım Bankası’ndaki hesabımdan acil olarak 350.000 TL tutarında ödeme/transfer yapmak istedim ancak transfer limitim yetersiz olduğu için işlem yapamadım. Normalde uygulamada bulunan ayarlardan limit değişikliği seçeneği de kaldırılmış, bu nedenle kendi paramı dahi transfer edemiyorum ve mağdur durumdayım.
Bu sorun için önce çağrı merkezini aradım, bana şubenin telefon numarasını verdiler. Ancak müşteri temsilcisi zaten gerekli desteği sağlayamadı. Saat 12.00’den beri şubeyi aramama rağmen telefonlar açılmıyor, kimseye ulaşamıyorum ve problemim çözülemiyor. Sürekli bir yerden başka bir yere yönlendiriliyorum ama somut bir çözüm sunulmuyor.
Acil ödeme yapmam gerekirken transfer limitimi artıramadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dünya Katılım Bankası’ndan, hesabımdaki parayı sorunsuzca transfer edebilecek şekilde transfer limitimin acilen artırılmasını ve mobil/İnternet bankacılığında yer alan limit değişikliği seçeneğinin neden kaldırıldığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu detaylı bir şekilde inceleyebilmek ve size yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İlginize teşekkür eder, esenlikler dileriz.
