Kargo Firmasının Sürekli Gecikmesi Banka Kartı Tesliminde Müşteriyi Mağdur Ediyor

Dünya Katılım Bankası’ndan talep ettiğim banka kartım yaklaşık 1 haftadır tarafıma teslim edilemiyor. Bankanın çalıştığı kargo firması her gün gönderiyi “dağıtıma çıktı” olarak gösteriyor ancak ne kapıma gelen oluyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Kartı teslim alabilmek için her gün evde beklemek zorunda kalıyorum, bu durum işimi gücümü aksatmaya başladı.

Dünya Katılım Bankası’nın bu kadar önemli bir kart teslimatında düzgün ve kaliteli hizmet veren bir firma yerine, bu şekilde oyalayan bir kargo firmasıyla çalışmasını ciddi bir eksiklik olarak görüyorum. Aynı sorunu yaşayan çok sayıda kişi olduğunu da görüyorum ve bu durumun artık kronik bir problem haline geldiğini düşünüyorum.

Kartımın bir an önce güvenli şekilde bana ulaştırılmasını ve kartıma sahip çıkılmasını istiyorum. Kartımın başkalarının eline geçmesinden endişe duyuyorum. Bankanın bu kargo firmasıyla olan iş birliğini gözden geçirerek, müşterilerini mağdur etmeyecek şekilde süreci iyileştirmesini talep ediyorum.