Satıcıyı Mağdur Eden Haksız İade Ve Ödeme Transferi

Dolap uygulamasında satıcıyım. T-shirt kategorisinde sattığım bir ürünle ilgili iade sürecinde haksızlığa uğradığımı düşünüyorum. Ürünümde hiçbir defo yoktu ve platform tarafından da kabul edildi, buna rağmen ürünler daha benim elime ulaşmadan sistem üzerinden kendi kendine iade edilmiş işlem yapılmış ve ödemenin alıcıya geçtiğini gördüm.

Ürünüm henüz bana geri bile gönderilmemişken ödemenin alıcıya aktarılması, satıcı olarak beni tamamen mağdur etmiştir. Bu süreçte Dolap müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yardımcı olmayacaklarını belirttiler ve mağduriyetim giderilmedi.

Dolap’tan satıcı olarak haklarımın korunmasını, bu işlemle ilgili sürecin detaylı biçimde incelenmesini ve söz konusu satışa ait tutarın hesabıma tekrar aktarılmasını talep ediyorum.