Dolap’ta Kargo Gecikmesi Nedeniyle Satıcı Alacak Ödenmedi

Dolap üzerinden satışını yaptığım bir kıyafeti 25 Nisan tarihinde kargoya verdim. Kargo firması kaynaklı gecikme nedeniyle ürün alıcıya geç ulaştı ve alıcı bu süreçte iptal talebi oluşturdu. İptal talebi sonrası, satıcı olarak hak ettiğim ücret bana hiçbir şekilde aktarılmadı.

Bu işlem sp07211957535 numaralı sipariş üzerinden gerçekleşti. Konu ile ilgili Dolap müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde sorunun kargo firmasında olduğu, Dolap’ın bir sorumluluğu bulunmadığı söylendi. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcilerinden biri, sistemde Dolap kaynaklı bir hata olduğunu kabul etti, buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Kargo gecikmesinin bedelinin satıcıya yansıtılması ve buna bağlı olarak hak ettiğim satış ücretinin ödenmemesi adil değildir. Dolap’ın bu hatayı dikkate alarak sp07211957535 numaralı satıştan doğan haklı alacağım olan ücretimi tarafıma ödemesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.