to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 18 Nisan’da aymobsan Azura 2 Kapaklı 1 Çekmeceli Boy Dolabı Çok Amaçlı Dolap Kiler Dolabı Mutfak Dolabı - Antrasit ürününü sipariş verdim. Bugün 13 Mayıs olmasına rağmen, yani üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına karşın ürün hala elime ulaşmadı. Ödemeyi banka kartımla peşin olarak yaptım, ancak ortada ne ürün var ne de net bir bilgi.
Sipariş numaram 10422054042. Bu süreçte Trendyol asistan üzerinden neredeyse her gün, günde iki defa yazıp durumu anlatıyorum. Buna rağmen sürekli aynı kopyala-yapıştır cevaplar veriliyor ve “isterseniz iptal edin” demekten başka bir şey yapılmıyor. Bu yaklaşım umursamaz ve çözüm odaklı olmaktan çok uzak, mağduriyetim ise devam ediyor.
Ayrıca aynı satıcıdan verilen benzer ürünlerin altındaki yorumlara bakıldığında, yaklaşık 1 yıldır onlarca müşterinin ürünlerinin teslim edilmediği ve bu durumun defalarca dile getirildiği açıkça görülüyor. Buna rağmen bu şikayetleri görmezden gelen Trendyol, hem satıcıyı sistemde tutarak hem de gerekli denetimleri yapmayarak müşteri nezdindeki güvenini ciddi şekilde kaybetmiştir.
Uzun süredir bekleyen bu siparişimle ilgili olarak ya ürünümün acilen gönderilmesini ya da iptal edeceklerse de ödeme yaptığım tutarın hiçbir kesinti olmadan derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan gecikme ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
21.04.2026 tarihinde 148589022 teslimat numaralı Trendyol Express ile gönderilen Dolap siparişim bana hiç teslim edilmedi, kargo kayboldu. Ürün hâlâ elime ulaşmadığı halde süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Dolap/Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tarafıma iade yapılacağı söy...
6 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Dolap.com uygulaması aracılığıyla bir ürün siparişi verdim. Kargom Sürat Kargo ile gönderildi ve kargo takip numaram 23872042052500, Dolap sipariş numaram ise SP07759549138’dir. Kargo 13 Mart itibarıyla teslim almadığım için iade sürecine girdi ve ürün bana h...
Dolap uygulamasında 28 Mart tarihinde sp03862966531 numaralı siparişi 80 TL indirim kuponumu kullanarak oluşturdum. Satıcının yorumlarıma hiçbir şekilde cevap vermemesi ve uzun süre online olmaması nedeniyle siparişim için iptal talebi oluşturdum. Ancak iptal talebim hemen işleme alınmadı, günlerce ...
Dolap uygulaması üzerinden uzun zamandır stoğu olmayan bir yağdanlık sattım. Ürünü özenle paketleyip, video çekerek ve kusursuz şekilde gönderdim. Alıcı, ürünü güzel paketlediğimi ve sağlam aldığını kabul etti ancak üzerinde lekeler olduğunu iddia etti. Oysa gönderim öncesinde çektiğim videoda ürünü...
Dolap uygulaması üzerinden 11 Mart 2026 tarihinde sp02762199137 numaralı sipariş ile, satıcının Dolap üzerinde satış için ilan açtığı bir ürünü satın aldım. Satıcı aynı zamanda Trendyol’da da mağazası olan bir satıcı ve aynı ürünü orada yaklaşık iki katı fiyata satıyor. Ürün elinde olmasına rağmen, ...
Yorumlar