Dolap mağdur

Dolap uygulamasında m****kullanıcı adlı hesabım, bugün hiçbir uyarı almadan ve herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabımın kapatıldığı ve destek için mail’e yönlendirildiğim belirtiliyor. Dolap’ta süper satıcıyım ve uygunsuz hiçbir satış yapmadığım halde,...

Dolap uygulaması üzerinden sp07429979836 numaralı işlemle 09.12.2025 tarihinde 3.000 TL tutarında erkek kaban satışı gerçekleştirdim. Bu satış sonrası tarafımdan yaklaşık 1.030 TL komisyon kesildiğini görünce açıkçası büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Yapılan kesinti, satış tutarına or...

Dolap uygulamasında sadece alıcı olarak alışveriş yapmama rağmen, 11.12.2025 tarihli 63 TL tutarında bir e-arşiv fatura e-postama gönderildi ve faturada satıcı olarak benim adım yer alıyor. Dolap üzerinden herhangi bir satış yapmadım, ilanım da yok, uygulama içinde bu faturaya ilişkin bir hareket v...

Dolap uygulamasından hiçbir şekilde alışveriş yapmamış olmama rağmen bugün banka hesabımdan aralıklı olarak birkaç kez para çekildi. Toplamda 1500 TL tutarında işlem görünüyor ve banka hareketlerinde bu işlemler Dolap/ilgili şirket adıyla açıkça yer alıyor. Bu durum tamamen bilgim ve onayım dışında...

Dolap uygulaması üzerinden 10.12.2025 tarihinde gerçekleştirdiğim satışta, sp05368659833 numaralı işlemde hesaba aktarılan tutarın eksik olduğunu fark ettim. Ürün için yatırılması gereken tutardan tam 60 TL daha fazla kesinti yapılmış ve bu tutar haksız şekilde kargo ücreti olarak yansıtılmıştır. S...

Dolap uygulamasında yaşadığım durum nedeniyle platformdan ciddi anlamda soğumuş durumdayım. Bugün, tüm yıldızları ve yorumları son derece olumlu olan, 5 puanlı bir satıcıyken, tek bir sipariş iptal edildi diye sistem tarafından otomatik olarak olumsuz yorum yapıldı. Üstelik bu iptalin satıcıdan deği...

Dolaptan aldığım sp0593*****37 no lu siparişimin iadesini talep ediyorum. Bir forma aldım ama ürünün bedelini ödemeyeceğim. Hem orijinalliği şüpheli hem 59 lira olduğunu düşünerek aldım. Ama ürün 59950 lira çıktı. Ekstrem gelince fark ettim ama 24 saat sonra iade kapanıyormuş bilgim yoktu. Çok zor d...

Dolap uygulaması üzerinden sattığım kadın takım elbiseyi tamamen sıfır, hiç kullanılmamış ve etiketi üzerinde olacak şekilde alıcıya gönderdim. Ürünün ilandaki fotoğraflarında da açıkça görüldüğü gibi herhangi bir defosu, yırtığı ya da kullanım izi yoktu. Alıcı, ürün eline ulaştıktan sonra ceketini...

+4

Dolap uygulamasında yaptığım ürün satışlarında komisyon kesintileri aşırı derecede yüksek. Bugün 595 TL’lik bir satış yaptım ve hesabıma yalnızca 395 TL yatacağını, yaklaşık 200 TL’nin komisyon olarak kesildiğini gördüm. Neredeyse her satışımda benzer şekilde çok yüksek kesintiler yapılıyor. Bu kom...

Dolap uygulaması üzerinden sp04911469832 numaralı siparişimle 6 Aralık 2025 tarihinde bir adet Barbie bebek satışı yaptım. Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra bebeği parçalayarak 'defolu' diyerek iade talebinde bulundu. Ürünün bu amaçla alınacağını önceki yazışmalarımızdan anladığım için iade talebin...

Dolap uygulamasında bulunan ilanlarımın hepsi yaklaşık 2 aydır toplu şekilde arşivlendi. Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum ve bu arşivlemenin haksız yere gerçekleştiğini değerlendiriyorum. Uzun bir süre emek vererek satış yapıp süper satıcı olduktan sonra, bir süre satış yapmayınca i...

Dolap uygulamasında @d** kullanıcı adlı hesabımla, satıcı kullanıcı adı 'laydantikinstam' olan kişiden ikinci el bir kettle satın aldım. Kargo Trendyol Express ile gönderildi ve takip numarası 1016505153637531 idi. Gönderi hareketlerine baktığımda kargonun İstanbul’dan hiç çıkmadığını, Ankara’ya hiç...

Uzun süredir Dolap uygulamasında satıcı olarak yer alıyorum. Ancak uygulamanın sipariş iptali ve iade süreçlerindeki işleyişinin satıcıları korumadığını, aksine mağdur ettiğini düşünüyorum. Müşteri sipariş verdikten kısa süre sonra keyfi olarak iptal talebinde bulunduğunda, satıcı bu iptali kabul ed...

Dolap uygulaması üzerinden 30 Kasım tarihinde “a***” adlı kullanıcıdan Alexander Mcqueen marka ayakkabı satın aldım. İlanda ürün orijinal olarak belirtilmişti; ancak elime ulaşan ürün hem ilandaki fotoğraflardaki gibi değildi hem de bariz şekilde sahtedir. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum; anca...

11.12.2025 tarihinde Dolap üzerinden verdiğim siparişlerin hemen ardından uygulamada “bakım modundayız” şeklinde bir uyarı çıktı ve o andan itibaren hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya girdiğimde sürekli bu bakım ekranı görünüyor ve siparişlerimin detaylarına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Verdiğim sip...

Dolap uygulamasına yaklaşık 8 saattir erişmeye çalıştığımda sürekli “bakım modundayız” uyarısıyla karşılaşıyorum. Uygulamayı mobil üzerinden kullanıyorum ve hem satıcı olarak benim, hem de alıcıların mağdur olmasından ciddi anlamda endişe duyuyorum. Devam eden siparişlerim bulunuyor ve bu kesinti s...

11 Aralık gece 00.35 sularında Dolap uygulaması üzerinden bir ps5 Pro ürünü satın aldım. Satıcı, sipariş sonrası benimle iletişime geçerek Dolap komisyonunun yüksek olduğunu, bu nedenle satışı Epttavm üzerinden gerçekleştireceğini söyleyip numarasını Dolap üzerinden paylaşarak beni WhatsApp’a yönlen...

Dolap uygulaması üzerinden 10 Aralık’ta lacivert, S beden bir gece elbisesi satın aldım. Satıcıyla mesajlaşırken düğünüm olduğunu, ürünü bu nedenle erken kargolamasını rica ettiğimi ve beden olmazsa iade etmek zorunda kalabileceğimi özellikle belirttim. Bu durum yorumlarda ve mesajlarda açıkça görül...

Dolap uygulaması üzerinden iPhone 11 marka telefonumu 8.000 TL’ye sattım. İlanda bataryasının değiştiğini, orijinal bataryasının da yanında olduğunu, ekranının temiz ve sorunsuz olduğunu, kutusu ve faturasıyla birlikte göndereceğimi özellikle belirttim. Ürünü kargoya verirken telefonun her detayını ...

+1

Dolap uygulaması üzerinden çeyizim için @pavintage adlı satıcıdan dantel yatak örtüsü satın aldım. İlanın yorumlar kısmında ürünün sıfır olduğu, hiç yıkanmadığı ve yıkandığında lekelerin çıkacağı belirtiliyordu. Bu ifadeye güvenerek, kargo dahil toplam 10.900 TL’yi kartımdan 6 taksit olarak ödedim v...

Dolap üyeliğim, 'uygunsuz yorum' gerekçesiyle askıya alındı. Hatam varsa dahi düzeltme, açıklama yapma ya da savunma verme imkanım olmadı. Uygulama içi başvurulara sürekli otomatik yanıt veriliyor. Dolap müşteri hizmetleri Trendyol’a yönlendiriyor, Trendyol ise Dolap Destek’e yönlendiriyor. Hiçbir ...

Dolap uygulaması üzerinden 5.12.2025 tarihinde gerçekleştirdiğim satışta, SP08453549832 numaralı işlemde hesaba aktarılan tutarın eksik olduğunu fark ettim. Ürün için yatırılması gereken tutardan yaklaşık 70-80 TL daha fazla kesinti yapılmış ve bu tutar haksız şekilde kargo ücreti olarak yansıtılmış...

Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıdan 2 GB hafıza kartı siparişi verdim. Ürünün bedeli olan 89 TL’yi ödedim ancak siparişten sonra 3 gün geçmesine rağmen ürün kargolanmadı. Bunun üzerine uygulama üzerinden satıcıya durumu sordum, satıcı ise hafıza kartını kaybettiğini ve bu nedenle siparişi benim...

Dolap uygulamasındaki hesabım bugün yasaklı ürün yüklemesi gerekçesiyle engellendi. Uygulama üzerinden e-posta aldım ancak hangi ürünü yüklediğimi ya da neyin yasaklı sayıldığını bilmiyorum. Tarafıma bununla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Engellenen hesabımda yaklaşık 4.000 ürüne y...