Kusurlu Çanta İadesinde 13 TL Hizmet Bedeli Kesintisi Haksız

Dolap üzerinden 25 Ekim’de 188,74 TL’ye bir çanta satın aldım. Satıcıya özellikle ürünün sorunu olup olmadığını sordum, bana herhangi bir kusuru olmadığını ve etiketli, yeni ürün olduğunu söyledi. Ancak ürün Perşembe günü elime ulaştığında, ilanda belirtilmeyen bir delik ve hasar olduğunu fark ettim ve bu nedenle iade talebi oluşturdum.

Ücret iadesi konusunda 13 TL hizmet bedeli kesileceği ve tarafıma yalnızca 175 TL ödeneceği söylendi. Ürün satıcının belirttiği gibi sorunsuz olmadığı için iade etmek zorunda kalan taraf benim.

Satıcının kusurlu ürün göndermesi nedeniyle mağdur olmuşken bir de hizmet bedeli kesintisiyle karşılaşmamı adil bulmuyorum. Kusurlu ürün nedeniyle yapılan iadede hizmet bedelinin tarafıma yüklenmemesini ve ödediğim 188,74 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.