Satıcının Gecikmesi Ve Dolap Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

8 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulamasındaki @yusufserdar71726 adlı satıcıdan, a***********@gmail.com hesabımla toplam 686,70 TL tutarında bilgisayar e...

8 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulamasındaki @yusufserdar71726 adlı satıcıdan, a***********@gmail.com hesabımla toplam 686,70 TL tutarında bilgisayar e...

Dolap platformunda "@karmafigur" kullanıcı adı ve "k************@gmail.com" e-posta adresiyle kayıtlı olan hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kalıcı olarak askıya alındı. Askıya alma işlemiyle ilgili tarafıma herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadı. Hesabımda sp09633852835 kodlu be...

Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım sp06175889331 kodlu ayakkabı, Sürat Kargo Adana Misis Şubesi tarafından tarafıma teslim edilmedi ve kargo kayboldu. Kargo Takip Numaram: 12658551098022. Ürünün teslim edilmemesi üzerine kargo şirketini aradım ancak herhangi bir sonuç alamadım. Dolap uygulamas...

03 Ekim tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp0558*****33 numaralı sipariş ile bir ürün satışı gerçekleştirdim. Ürünü PTT Kargo üzerinden kp0585*****22 gönderim kodu ile gönderdim. Ürün kırılacak olduğu için hem uygun şekilde paketledim hem de “kırılacak” etiketi yapıştırdım. Ancak alıcıya ulaştığı...
17 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden @silivricollection adlı satıcıdan 663,10 TL ödeyerek bir hobi, plak ürünü satın aldım (Sipariş No: sp01394471335). Ancak satıcı, ürünümü kargolamadan hesabını tatil moduna aldı ve benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi. Haftalardır ödediğim ürünün...

Dolap uygulaması üzerinden @dilekcrochets adlı satıcıdan 100 TL 49 kuruş tutarında bir eldiven satın aldım (Sipariş No: sp01778719339). Satıcı henüz kargo kodu oluşturmamışken siparişi iptal etmek istedim ve bu talebimi ilettim. Ancak satıcı, puanının düşeceği gerekçesiyle iptal talebimi reddetti ve...
20 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp02992991337 sipariş koduyla satın aldığım kıyafet, Sürat Kargo 30171154342280 takip numarasıyla gönderildi. Ürünüm Merdivenköy Mah. Bora Sokak adresine 10 gündür teslim edilmedi. Kargo takibinde herhangi bir ilerleme yok ve teslimat gerçekleşmedi....

25 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulamasından Beymen Club ipek gömlek siparişi verdim (Sipariş No: sp06846455339). 27 Eylül'de ürün elime ulaştı ancak bana yanlış ürün gönderildi. Satıcı, yanlış ürün gönderdiği için özür dileyip doğru ürünü pazartesi günü göndereceğini söyledi fakat Dolap uygulamasın...

26.09.2025'de Dolap uygulamasında @lifep***i adlı kullanıcıdan iPhone 20w şarj aleti satın aldım. Ürünün orijinal olmadığını fark edince hemen siparişi iptal ettim, ancak karşı taraf iptalimi onaylamadı ve ısrarla kargo kodu oluşturdu. Satıcı, insanlara orijinal olmayan ürünler göndererek mağduriyet...

25-27 Eylül tarihleri arasında Dolap uygulamasında hem telefon numaramı hem de IBAN bilgilerimi değiştirmek istedim. Ancak telefon numarası değişikliği sırasında, artık kullanmadığım eski numarama SMS gönderildiği için doğrulama kodu alamıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu nedenle uzun süredir h...
22 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulamasından Little Boss Deri adlı satıcıdan erkek deri omuz çantası (sipariş numarası: sp06217165334) satın aldım. Ürün elime ulaştığında, sitedeki görsellerden tamamen farklı olduğunu gördüm. Sitede fermuarlı koyu renk olarak görünen ürün bana gümüş renkte, askısı v...
25 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden aldığım, markası belirtilmemiş ve “defosuz” olarak satılan iki parçalı (hırka ve süveter) üst giyim ürününde sorun yaşadım. Sipariş numaram: sp0593*****31. Ürünü teslim aldığımda, içteki süveterin üzerindeki boncuk işlemelerinde hasar olduğunu gördü...
25 Eylül tarihinde Dolap uygulamasından @mustafau7 adlı satıcıdan Gucci marka bir çanta siparişi verdim (Sipariş No: sp09766515331). Ürünün açıklamasında orijinal olduğu belirtilmemişti ve fiyatı ile diğer detaylarından ürünün sahte (replika) olduğu açıkça anlaşılmaktaydı. Satıcının sahte ürün sattı...

Dolap uygulaması üzerinden bir eşofman siparişi verdim ve bana küçük geleceğini düşündüğüm için satıcıya 5 dakika sonra M beden yerine L beden gönderip gönderemeyeceğini sordum. Satıcı bana L bedenin olmadığını söyledi. Bunun üzerine siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak bana, 'Kafanıza...

Dolap uygulamasında telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak sistem eski numarama doğrulama kodu gönderdiği için yeni numaramı (05** *** **72) tanımlayamıyorum. Bu nedenle uygulamaya erişim sağlayamıyor ve ürün satışı gerçekleştiremiyorum. Sorunu en az beş kez denememe rağmen çözemedim. Ayrıca m...

Dolap uygulaması üzerinden Zara marka bir pantolon satın aldım (Sipariş No: sp03925187333). Ürün, satıcı tarafından Sürat Kargo’ya verilmiş görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ürünü teslim almadığım halde 10 Eylül’de teslim edildiğine dair mesaj geldi ve teslimat kodu da paylaşmadım...

Dolap uygulamasında kayıtlı olan y*******@gmail.com adresli hesabımda telefon numaramı güncelleyemiyorum. Hesabımı uzun süredir kullanmıyordum ve son 3-4 aydır numaramı değiştirmeye çalışıyorum. Numaramı güncellemek için Profilim > Hesap Ayarları > Telefon Numarası Değiştir adımlarını izliyoru...

Dolap uygulamasında telefon numaramı güncellemek istiyorum, fakat sistem eski numarama doğrulama kodu gönderdiği için yeni numaramı tanımlayamıyorum. Bu nedenle uygulamaya erişim sağlayamıyor ve ürün satışı gerçekleştiremiyorum. Özellikle hesabımda kargo sürecinde tamamlanacak ürünler olduğu için so...

Dolap uygulaması üzerinden 750 TL’ye bahçe kaydırağı sattım. Satıştan sonra uygulama, komisyon ve kargo kesintisiyle birlikte kazancımın 575 TL olacağını belirtti. Ürünü 24 Haziran Pazartesi günü Ankara/Çubuk Sürat Kargo şubesine, gönderi kodu 2542144933869072 ile teslim ettim. Ancak Sürat Kargo, pa...

11 Eylül tarihinde Cyclone marka boks bandajı ürünümü Dolap uygulaması üzerinden sattım ve alıcıya teslim edildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen 140 TL tutarındaki satış bedelim hala Dolap bakiyeme aktarılmadı. Sipariş numaram: SP07132747339. Ürünü uygulamanın kurallarına uygun şekilde k...
Dolaptan 8 Eylül 2025'te satış yaptım. Bugün oldu, müşteri ürünü almadığı gibi ürün kayboldu. Elimde gönderim kodu ve sipariş numarası var. Dolap şirketi, kendi sayfasında sanki kargo kodu almamışım gibi güncelleme yaptı. Hem müşteri hem de ben mağdur olduk. Görsellerde sayfaların fotoğrafları mevcu...

Dolap uygulamasında satış yapmaktayım. Alıcı ürünü satın aldıktan sonra iptal etmek istedi ancak sistemden iade talebi gönderemedi. Ben de kargo kodu alıp ürünü hazırlamıştım. Mecburen iptali ben gerçekleştirdim. Bu işlem sonucunda hem puanım düştü hem de otomatik olarak 1 yıldız değerlendirme eklen...
Dolap uygulamasında telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak sistem eski numarama doğrulama kodu gönderdiği için yeni numaramı tanımlayamıyorum. Bu nedenle uygulamaya erişim sağlayamıyor ve ürün satışı gerçekleştiremiyorum. Sorunu en az beş kez denememe rağmen çözemedim. Müşteri hizmetleriyle il...