Satıcı Tarafından Son Günde Keyfi Sipariş İptali Ve Ödeme Bekletilmesi

Dolap uygulaması üzerinden 13 Temmuz 2026 tarihinde ikinci el bir süpürge satın aldım. Ürün bedeli 565,67 TL olarak kredi kartımdan 2 taksit ve faizli şekilde çekildi. Ürünü özellikle yedek parça olarak kullanmak için aldığım halde, satıcı 17 Temmuz 2026’ya kadar hiçbir işlem yapmayıp son gün satıştan vazgeçerek siparişi iptal etti ve ilanı arşivledi.

Parası ödenmiş bir ürünün satıcı tarafından bu şekilde son güne kadar bekletilip keyfi olarak iptal edilmesini kabul edemiyorum. Madem ürünü satmayacaktı, neden satışa koyuyor ve neden benim kartımdan para çekilerek günlerce hesabımda tutuluyor anlamıyorum. Bu süreçte paramın boş yere kullanıldığını ve bu durumun tüketici açısından güven kırıcı olduğunu düşünüyorum.

Sipariş numaram sp08393965935, provizyon kodu ise 020399’dur. Ücret iadesi yapılmış görünse de, Dolap’ın bu tür durumlarda alıcıyı koruyacak daha şeffaf ve adil bir süreç yürütmesini, satıcıların keyfi iptaline karşı yaptırım uygulamasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.