Hesabım Kargo Kampanyası İhlali Nedeniyle 7 Gün Kapatıldı Açıklama Bekliyorum

Dolap uygulamasındaki hilalhale2006 kullanıcı adlı hesabıma bugün kargo kodu oluşturmak için girmek istediğimde, “kargo kampanyasını kötüye kullandığınız için hesabınız 7 gün kapatılmıştır” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Bu kararın hatalı olduğunu düşünüyorum ve neye dayanarak böyle bir işlem yapıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.

Hesabımı düzenli olarak Dolap kuralları çerçevesinde kullandım, kargo kampanyasını kötüye kullanacak herhangi bir işlem yaptığımı düşünmüyorum. Buna rağmen hiçbir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan bir anda 7 günlük hesap kapatma cezası verilmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de güvenimi sarsıyor.

Dolap’tan talebim, hesabımın incelenerek bu cezanın tekrar değerlendirilmesi, hatalı ise hemen kaldırılması ve hesabımın tekrar aktif hale getirilmesidir. Eğer belirttikleri gibi bir ihlal olduğu düşünülüyorsa bunun hangi işlem veya işlemler üzerinden olduğu, tarih ve detaylarıyla birlikte bana yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.