Hesaba Giriş Engellendi: Apple Silindi Ve Google Eski Numaraya Kod Gönderiyor

Dolap uygulamasında hesabımı açmaya ve yeniden giriş yapmaya çalışırken ciddi sorunlar yaşıyorum. Apple üzerinden giriş yapmak istediğimde hesabımın silindiğine dair bir uyarı çıkıyor ve destek için Dolap’a mail atmam gerektiği yazıyor. Belirtilen şekilde mail attım ancak gelen cevap hem çok alakasız hem de sorunumla hiçbir şekilde ilgili değildi.

Google üzerinden giriş yapmayı denediğimde ise sistem eski telefon numarama SMS doğrulama kodu göndermeye çalışıyor. Eski numaram artık bende olmadığı için bu kodu alamıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bununla ilgili de destek ekibine mail attım fakat yine saçma ve alakasız bir cevapla karşılaştım, sorunum çözülmedi.

18 Temmuz 2026 tarihinden beri hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hem Apple girişinde hesap silindiği söyleniyor hem de Google girişinde eski numaraya kod gitmesi sebebiyle kilitlenmiş durumdayım. Destek ekibinin hazır, kalıp ve alakasız cevaplar vermesi nedeniyle yaşadığım mağduriyet giderek artıyor.

Dolap’tan, hesabıma tekrar erişebilmem için gerekli incelemenin yapılmasını, Apple/Google girişlerimin düzeltilmesini ve gerekiyorsa numara/mail bilgilerimin güncellenmesi konusunda destek verilmesini, kısacası hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.