Dolap İade kupon

03/11/2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden 'sevvaallcn' adlı satıcıdan iki adet gözlük satın aldım. Ürünlerin numaraları bana uymadığı için aynı gün iade talebi oluşturdum ve her iki gözlüğü de tek kargo paketiyle iade ettim. Kargo teslim fotoğrafım mevcut ve ürünlerin Dolap’a ulaştığından emin...

Dolap uygulamasından 30 Eylül tarihinde “baharina7” adlı satıcıdan Mavi marka vintage siyah deri ceket satın aldım. Ürün elime yaklaşık 1,5 hafta sonra ulaştı. Kargolanma sürecinde gecikme yaşadım. Ürünü teslim aldığımda ise görsellerdekiyle hiçbir alakası olmadığını, ceketin tamamen yırtık ve pul p...

Dolap uygulaması üzerinden sp04897382832 numaralı siparişimle bir kadın trençkot satın aldım. Ürün açıklamasında yalnızca 1-2 defa kullanıldığı ve herhangi bir sorun olmadığı belirtilmişti. Ancak ürün elime ulaştığında üzerinde lekeler vardı ve yoğun, rahatsız edici bir parfüm kokusu geliyordu. Bu n...

Dolaptan aldığım ürün, açıklamadaki gibi değildi. Kalemimin yanları çalışmıyordu. Aynı gün iade talebi oluşturmama rağmen, ürün bana resmen zorla verildi. Dolap güvencesiyle almıştım ancak hiçbir güven yok, tamamen satıcı inisiyatifine bırakılmış. Beni arayan ekipler, yeterli açıklamayı yapmama ve k...

Dolap uygulaması üzerinden 25.09.2025 ve 29.09.2025 tarihlerinde gerçekleştirdiğim iade işlemlerim onaylandı. Ancak, sp02258165331 ve sp07744197331 numaralı siparişlerime ait toplam 208,8₺ (87,3₺ + 121,5₺) tutarında komisyon kesildi ve bu tutar tarafıma iade edilmedi. Satıcılar, bir ürünü sıfır diye...

25 Eylül Perşembe günü Dolap uygulaması üzerinden sp04176191331 numaralı siparişimle Tüzün marka bir kaban aldım. Kaban kapıma kurye tarafından haber verilmeden bırakıldı. Ürünü teslim aldığım akşam hemen iade talebi oluşturdum çünkü kaban hem küçük geldi hem de ilanda belirtilen özelliklere uymuyor...

2 Eylül 2025 tarihinde Dolap üzerinden verdiğim sp021235183** numaralı 2. El çocuk gömlek ve hırka siparişim, 3 Eylül’de kargoya teslim edildi. 4 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken ürünler elime ulaşmadı. Satıcı ile iletişime geçtiğimde gecikme olduğunu, 11 Eylül’de teslim edileceğini söylediği içi...

Dolap üzerinden üç gün önce bir tencere satın aldım. Ürün açıklamasında 10 litre olarak belirtilmişti ancak elime ulaşan tencerenin kapasitesi 6 litre çıktı. Ayrıca ürünün kulpu kırıkmış ve kaynak yapılmış, bu nedenle tencerenin içinde kaynak izleri ve defolar mevcut. Ürünü fotoğraflayarak iade tale...

Dolap uygulaması üzerinden BDG Jeans marka mor bir oversize ceket satın aldım (Sipariş No: SP06724433335). B**** Ç* isimli satıcının hesap adı @sutlupuding idi. Siparişi 19’unda verdim, satıcı ile anlaştıktan sonra ürün 26’sında kargolandı ve 29’unda teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra ...

21 Ağustos’ta Dolap uygulamasından Pastelgroove satıcısından iki adet tayt satın aldım. Ürünler 27 Ağustos’ta elime ulaştı. İlk taytta kaşık, ikinci taytta ise dikiş hatası olduğunu fark ettim. Başta sadece bir tayttaki defoyu gördüğüm için yalnızca o ürün için iade talebi oluşturdum. Yaklaşık 15 da...

Dolap.com üzerinden Apple Airpods satışımı 1 hafta önce gerçekleştirdim. Ürünü Seyrantepe Sürat Kargo şubesinden kargoya verdim ve alıcıya ulaştı. Ancak alıcı, kargodan Airpods çıkmadığını iddia ederek fotoğraf gönderip ürünü iade etti. Ben ürünü kargoladığımı gösteren videoyu kargo firmasından temi...

17 Temmuz 2025 tarihinde Dolap.com üzerinden bir ürün sattım. Ancak alıcı ürünü iade etti ve 5 Ağustos'ta kargo ücreti olarak 20 TL hesabımdan kesildi. Satıcı olarak bu kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana yalnızca kargo ücreti kadar ...

06.07.2025 tarihinde ürün aldım. 07.07 tarihinde kargoya verilmesine rağmen Trendyol Express firması 08.07 tarihinden beri sisteme ürünün nerede olduğuna dair bilgi girişi yapmadı. Bunun üzerine defalarca dolap müşteri hizmetlerine yazmama rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Gün gün sürekli yazdım. En so...

Dolap müşteri hizmetlerinin hatası yüzünden iade ücreti kesildi ve bana kupon dışında ücreti talep etmiyorlar. Sürekli sorunun kargo firmasıyla alakalı olduğunu söylüyorlar fakat kargo firmasıyla görüştüğümde sorunun dolapla ilgili olduğunu söylüyor. Saatlerce uğraştım ve aldığım tek cevap Dolap des...

Dolap uygulaması normalde çok severek kullandığım bir uygulamaydı bugüne kadar. Bir ürün satın aldım ve ürün bir yerde takılı kaldı. Uzunca bir süre kargoyu bekledim. İletişim kurmayı denedim sürekli süreçle ilgili ekibimiz yakın takipte mağduriyetiniz giderilecek mesajları aldım. Sonuç koca bir hiç...

Dolap uygulaması üzerinden sıfır aldığım ürün kullanılmış ve eski olarak geldi. Ürün gelir gelmez iade talebi oluşturdum ancak onaylanmadı. Üç kere müşteri hizmetleri ile görüştüm, iadenin yapılamayacağını söylediler. Kargodan alırken açmadan önce video çekmem gerektiği söylendi. Dolap, bununla ilgi...

Dolap'tan aynı satıcıdan, tek kargoda iki farklı ürün aldım. Ürünlerdeki problemden dolayı iade işlemi başlattım. İlk önce bir ürüne, sonrasında ikinci ürüne iade açtım. İade işlemleri neticelendi ve iade taleplerim kabul edildi. Ürünlerin hepsini tek kargo ile, Dolap'ın verdiği kod ile gönderdim. F...

Dolap uygulaması üzerinden aldığım bir ürün kargoda kayboldu. Alıcı koruma hizmetini keserek iade yapmışlar. Bana böyle bir hizmet vermediler, siparişim kargoda kayboldu. Müşteri hizmetleri 30 TL kupon tanımlayabileceğini söyledi. Hem güvensiz bir alışveriş deneyimi yaşattılar hem de beni tekrar alı...

Dolap uygulamasından tarafıma haksızca iade edilen sıfır kozmetik ürün geldiğinde kırılmış, bozulmuş ve kullanılmıştı. Müşteri hizmetlerini arayıp, gönderdiğim gibi gelmezse ürünüm ne yapacağımı sordum. Sadece açılmadan bir video çekmem gerektiğini, tüm sorumluluğun Dolap uygulamasına ait olduğunu b...

Satın aldığım ürünü satıcı yanlış kargoladığını fark edip kargo firmasıyla görüşerek şubeden geri çevirdi. Geri dönen ürün uzun süre şubede bekledi. Sonunda iptal olmadığını görünce müşteri temsilcisine durumu anlattım ve iade süreci başlatıldı. Nihayetinde ürünün ücreti hesabıma yatırılırken hizmet...

Dolapta, müşteri temsilcilerinin her biri bilginiz ve birbirinden farklı bilgilendirme yapıyorlar. Sistem hatalı sistemde kuponlar tükendi yazıyor ve net kazancınızda kupon düşmüyor. Bunu müşteri hizmetlerine soruyorsunuz yok diyorlar. Sonra satış olduktan sonra bir bakıyorsunuz kupon düşmüş kazancı...

Dolaptan kuponum ile alışveriş yaptım. Ancak satıcı yeni ilan açtırmam gerektiğini söyleyerek siparişimi iptal ettirdi. %80 değerinde bir kuponum vardı ve siparişi iptal ettikten sonra kuponum geri iade edilmedi. Burada tamamen satıcıyla alakalı bir durum var isteyerek iptal etmedim kuponum resmen ç...

Dolaptan kuponum ile alışveriş yaptım. 5 dakika sonra iptal ettim, hesabıma param geldi ancak kuponum geri gelmedi. Lütfen yardımcı olun. Şu anda da müşteri temsilcisinin çalışma saatleri değil. Bilen veya yetkili kişiler bana geri dönüş yapsın. Trendyol müşteri temsilcileri de bu konu hakkında yard...