to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap üzerinden yeni ve etiketli olarak ilan edilen bir takım satın aldım. Ürün, açıklamada belirtildiği gibi kesinlikle yeni değildi; etiketsiz, yaka kısmı yıpranmış ve bariz şekilde kullanılmış, eski bir ürün gönderildi. 17 Mart’ta ürünü teslim aldım ve aynı gün içinde iade talebi oluşturdum, görselleri de sisteme yükledim.
Ödemeyi banka kartı ile yaptım; kupon ve teklif indirimiyle 1.350 TL olan takımı, hizmet bedeli dahil 1.035 TL’ye aldım. Satıcının iade talebine cevap vermemesi durumunda, iki iş günü sonunda iadenin otomatik olarak kabul edilmesi gerektiğini biliyorum. Buna rağmen iade süreci, bayram tatili gerekçesiyle uzatıldı ve sistemde hâlâ “incelemede” olarak görünüyor.
Dolap müşteri hizmetleriyle yazıştığımda, bugün yarım gün resmi tatil olduğu için iki iş gününün tamamlanmadığını, bu nedenle iade talebimin 23 Mart’ta sonuçlanacağını söylediler. Satıcının hatalı, kullanılmış ürün göndermesine rağmen iade sürecinin resmi tatil gerekçesiyle uzatılması ve mağduriyetimin giderilmemesi beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Yanlış ve kullanılmış ürün gönderildiği, tüm kanıtlar eklendiği ve satıcı da süre içinde cevap vermediği halde iade talebimin derhal onaylanmasını ve 1.035 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.
Dolap uygulaması üzerinden 9 Mart tarihinde yaklaşık 140 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün, ilandaki görselle ve açıklamayla hiçbir şekilde uyuşmayan, alakasız bir ürün çıktı. Bu nedenle 14 Mart’ta uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Süreçte, iade ile ilgili üç iş gün...
Dolap üzerinden iki adet pantolon satın aldım. Ürünler ilanda 32 beden olarak belirtilmişti. Ancak ürünler elime ulaştığında beden bilgilerinin doğru olmadığı, pantolonların 32 bedenle kesinlikle uyuşmadığı açıkça görülmektedir. Bu durum, yanlış ve yanıltıcı ürün bilgisi verilmesi nedeniyle ayıplı ü...
Dolap uygulaması üzerinden 25 Şubat’ta sp01755611136 numaralı siparişimi oluşturdum, 27 Şubat’ta kargolandı ve 3 Mart’ta ürün elime ulaştıktan sonra iade talebi oluşturdum. Ürün, satıcının ilanda belirttiği gibi değildi; eksikler, hatalar, defolar vardı ve ürün neredeyse çöplükten çıkmış gibiydi. Bu...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım kadın takım elbiseyi tamamen sıfır, hiç kullanılmamış ve etiketi üzerinde olacak şekilde alıcıya gönderdim. Ürünün ilandaki fotoğraflarında da açıkça görüldüğü gibi herhangi bir defosu, yırtığı ya da kullanım izi yoktu. Alıcı, ürün eline ulaştıktan sonra ceketini...
Dolap uygulaması üzerinden yaklaşık 20 gün önce sp07519299836 numaralı siparişimle “Mavi Jeans t-shirt” etiketiyle yeni ürün olarak ilan edilen bir t-shirt satın aldım. Ancak bana gelen ürün, ilandakiyle tamamen ilgisiz, kullanılmış ve eski bir t-shirt oldu. Ürünle ilgili tüm fotoğrafları ve durumu ...
Yorumlar