Siparişte Yanlış Albüm Gönderildi Ve Telafi İstiyorum

Dolap uygulamasında @populardukkan adlı satıcıdan 6 Temmuz tarihinde iki adet orijinal CD satın aldım. Duman grubunun Eski Köprünün Altında albümünün CD’si ile Metallica grubunun Ride the Lightning albümünün CD’sini sipariş ettim. Ancak bugün elime ulaşan kargoda sadece Şebnem Ferah’ın Kadın albümünün kaseti vardı ve sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir ilgisi olmayan, tek bir kaset gönderildi.

Bu albümleri uzun zamandır arıyordum ve özellikle bu sebeple bu satıcıdan alışveriş yaptım. Yanlış ve alakasız ürün gönderilmesi sebebiyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Dolap destek ile görüştüğümde yalnızca iade talebi oluşturmam söylendi. Oysa ben hesabımdaki kuponları kullanarak iki CD’yi toplamda 1000 TL tutarında iken 730 TL’ye almıştım ve ücretsiz kargo fırsatım vardı; bu avantajlı koşulları da kaybetmiş oluyorum.

Şu an gönderilen kaset hâlâ bende, iade sürecini başlatmadan önce yaşadığım mağduriyeti buradan belirtmek istedim. Siparişimde yer alan Duman – Eski Köprünün Altında ve Metallica – Ride the Lightning CD’lerinin eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesini ya da ödediğim tutarın ve kullandığım kupon avantajımın mağduriyet yaratmayacak şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.