to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Eylül tarihinde Dolap uygulamasından @mustafau7 adlı satıcıdan Gucci marka bir çanta siparişi verdim (Sipariş No: sp09766515331). Ürünün açıklamasında orijinal olduğu belirtilmemişti ve fiyatı ile diğer detaylarından ürünün sahte (replika) olduğu açıkça anlaşılmaktaydı. Satıcının sahte ürün sattığını fark ettiğim için siparişimi iptal etmek istedim. Ancak satıcı, kargo kodu aldığı için iptal etmeye yanaşmıyor ve iptal ederse puanının düşeceğini belirterek işlemi gerçekleştirmiyor. Ürünü henüz kargoya vermedi ve satın alma işleminin üzerinden henüz 4 saat geçti.
Dolap müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ise sadece geciken kargo durumunda iptal edilebileceği, şu anda iptal işlemi yapılamayacağı söylendi. Satıcı ise beni engellediği için hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.
1144 TL ödeme yaptım ve sahte ürün satışı yapan kişilere uygulama üzerinden nasıl izin verildiğini de anlamış değilim. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sahte ürün satışının önlenmesi için de gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Dolap uygulaması üzerinden ikinci el üç ürün aldım (Sipariş No: SP09116494330). Satın alma sürecimde yanlışlıkla başka birinin kartını kullandım, bu yüzden işlemin hemen ardından siparişi iptal etmek istedim. Ancak satıcı kargo kodu oluşturduğu için uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremiy...
19.08.2025 tarihinde Dolap.com üzerinden Coach marka bir çanta satın aldım (Sipariş No: SP01235733333). Ürün 22.08.2025’te elime ulaştı. Satıcı, çantanın orijinal ve yurt dışından outlet olduğunu belirtti. Ancak gelen ürünün sahte olduğu çok açık şekilde belliydi. Ürünün orijinal olmadığını gösteren...
Dolap uygulamasından bir çanta satın aldım. Çanta yanlış bir adrese bırakılmış. Bana ulaşmadığını Dolap uygulamasına bildirdiğim halde satış işlemi tamamlandı ve para satıcıya aktarıldı. Sonrasında kargo şirketi ürünün satıcıya geri gönderildiğini söyledi. Satıcı parayı geri yatırdığını söyleyip ben...
Dolap uygulaması üzerinden Calvin Klein marka bir çanta siparişi verdim (Sipariş No: sp03115356838, Satıcı: sudescloset). Önceki siparişimi iade edip bu siparişimle devam etmek istemiştim. Ancak iade sürecinin sadece 1 gün olduğunu bilmediğim için iade işlemini gerçekleştiremedim. Bu yüzden bu sipar...
25 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulamasından @glowglow isimli kullanıcıdan haki renk askılı bir çanta satın aldım. Ürün açıklamasında "Çok az kullanıldı, hiçbir sorunu yoktur." ifadesi yer alıyordu. 26 Eylül'de kargo teslim edildi, fakat şehir dışında olmam nedeniyle paketi ancak 28 Eylül 2025'te aç...
Yorumlar