to read complaints and reviews, or file yours.Dolap'ta Satış Kesintisi Açıklanmadı, Canlı Destek Yok
Dolap uygulaması üzerinden yaklaşık 3 gün önce 750 TL tutarında bir ürün satışı gerçekleştirdim. Ancak satış sonrası hesabıma yalnızca 486 TL yatırıldı ve aradaki yüksek fark için açıklayıcı hiçbir bilgiye ulaşamadım. İlgili işlem sp09245879130 kod numaralı satışa aittir.
Uygulama içinde destek almaya çalıştığımda ise sadece bot yanıtları ile karşılaşıyorum ve gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadığım için neden bu kadar yüksek kesinti yapıldığını öğrenemiyorum. Bu durum hem maddi olarak mağduriyet yaratıyor hem de şeffaf bir şekilde bilgilendirilmediğim için güvenimi sarsıyor.
Söz konusu satış işleminde hangi kalemler altında, toplam ne kadar kesinti yapıldığının, komisyon oranlarının ve varsa ek ücretlerin tarafıma açıkça ve detaylı şekilde yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Kesintinin hatalı olduğunu düşünüyorsanız, aradaki farkın hesabıma iade edilmesini ve canlı destek veya ulaşılabilir bir iletişim kanalı üzerinden bilgilendirilmek istiyorum.
Dolap üzerinden 750 TL tutarında bir ürün sattım, ancak hesabıma sadece 486 TL yatırıldı. Kesintinin nedenini ve kalemlerini açıklayan bir bilgi alamadım. Bot yanıtları dışında gerçek bir temsilciyle iletişim kuramadım ve bu durum beni maddi ve güven açısından mağdur etti. Kesintinin hatalı olduğunu düşünüyorum ve ücret iadesi talep ediyorum. Şu ana kadar bir gelişme yaşamadım ve iletişim çok kötü.
