Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Uygulamasında Açıklanmayan Kargo Kesintisi Ve Kar Kaybı

profile
Kübra
14 Mart 13:41
504

Dolap uygulamasındaki dolabımda satışa sunduğum tesettür elbiseler için küçük paket kargo seçeneğini seçtim. Alıcı, 6 Mart tarihinde iki ürünümü toplam 498 TL tutarında satın aldı. Ancak bu satıştan doğan kazancım bakiyeme yalnızca 272,31 TL olarak yansıdı. Aradaki ciddi farkı sorduğumda Dolap asistanı, 91 TL kargo kesintisi olduğunu belirtti fakat geriye kalan yaklaşık 200 TL’yi aşan tutar hakkında hiçbir açıklama yapılmadı.

Sipariş numaram sp07536669131’dir. Gönderimi Trendyol Express ile, “adresime gelsin” seçeneğini kullanarak yaptım. Ürünü 9 Mart’ta kargoya teslim ettim ve 11 Mart’ta alıcı ürünü teslim aldı. Canlı destek üzerinden görüştüğüm görevli, kargoya teslim sırasında ölçüm yapılması gerektiğini ve ücretin bu ölçüme göre belirlendiğini söyledi. Ancak daha önceki satışlarımda bana böyle bir bilgilendirme hiç yapılmadı, ayrıca bu sipariş özelinde de ölçüm yaptırmam gerektiğine dair uygulama içinde veya başka bir kanaldan herhangi bir uyarı almadım. Üstelik kargo görevlisi ürünü adresten elden teslim alıyorken nerede ve nasıl bir ölçüm yapıldığı da belirsiz durumdadır.

Bu işlem sonucunda kâr etmem gerekirken, yapılan yüksek ve açıklanmayan kesintiler nedeniyle zarara uğradım. Haksız ve öncesinde şeffaf bilgilendirme yapılmadan kesilen ücretin tarafıma iadesini, ayrıca bu kesintilerin kalem kalem, açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma detaylı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
Kübra
Kübra
15 Mart 17:05

Şikayetimizi ciddiye alıp cevap bile vermiyorsunuz. Sizin aşırı kesintilerinizden dolayı dolap uygulamasındaki dolabımdan satışa koyduğum ürünlerimin çoğunu kaldırdım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Satışında Haksız Kargo Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Kübra
21 Ağustos 2025 11:28
2.446
dolap-satisinda-haksiz-kargo-kesintisi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg

Dolap'ta Aşırı Kesinti Ve Şeffaf Olmayan Kargo Ücreti

profile
Smyy
07 Mart 17:36
942

Alıcı Ödemeli Seçeneğine Rağmen Haksız Kargo Ücreti Kesintisi

profile
Zeynep
15 Şubat 16:53
1.560
alici-odemeli-secenegine-ragmen-haksiz-kargo-ucreti-kesintisi-1.jpg
1
Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Dolap'ta Yanlış Kargo Ücreti Nedeniyle İade Talebi

profile
Aleyna
27 Aralık 2025 14:53
1.293
dolapta-yanlis-kargo-ucreti-nedeniyle-iade-talebi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Dolap Kategorileri