Parfüm İadesi Kişisel Zevk Nedeniyle Kabul Edilmesi Satıcıyı Mağdur Ediyor

Dolap uygulaması üzerinden bu hafta orijinal bir parfüm sattım. Ürünü satın alan kişi, kokunun tenine yakışmadığını söyleyerek iade talebinde bulundu ve bu talep Dolap tarafından kabul edildi. Ne yani, artık herkes bilmediği bir kokuyu alıp dener gibi kullanıp sonra beğenmeyince geri mi gönderecek? Parfüm orijinal, açıklamalarım net ve doğruyken, tamamen kişisel zevke dayalı bir gerekçeyle bu iadenin onaylanmasını haksızlık olarak görüyorum.

Kişisel kaprisler için kargolama yapmış olmak istemiyorum. Bu süreçte kargo görevlisinden depodaki çalışanlara kadar herkes, adeta alıcı istediği kokuyu evinde denesin diye uğraşıyor. Ürünü alan kişi parfümü kullanmış olmasına rağmen, kokuyu beğenmediği için iade etme hakkını kendinde buluyor ve Dolap da bu talebi kabul ediyor. Satıcı olarak tüm sorumluluğu yerine getirmişken bu şekilde mağdur edilmek kabul edilebilir değil.

Dolap’ın bu satıştaki iade kararını gözden geçirerek satıcı olarak benim hakkımı korumasını, parfüm gibi kişisel zevk ve ten yapısına bağlı ürünlerde bu tür keyfi iadelere izin vermemesini talep ediyorum. Bu iadeyi kabul etmiyorum ve gerekirse hakkımı her türlü yasal yolla arayacağımı belirtiyorum.

+ bir de alıcı kargoyu karşı ödemeli olarak kargoladı!