Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İndirimli Görünen Kitapta Fiyat Uygulanmadı Ve Çelişkili Açıklama Verildi

profile
Sümeyye
14 Mart 16:10
342

Dolap uygulamasında bugün %40 indirime girmiş bir kitap gördüm. Kitabın normal fiyatı 30 TL olarak görünüyordu, kampanya ile birlikte 18 TL’ye düşmüş şekilde listelenmişti. Ancak ürünü sepete ekleyip ödeme aşamasına geçtiğimde indirim hiçbir şekilde uygulanmadı ve fiyat 30 TL olarak kaldı.

Bu durum üzerine önce müşteri hizmetlerine bağlandım ve bana "kuponunuz olabilir" şeklinde bir cevap verildi. Kuponum olmadığını söyleyince bu kez tekrar kontrol edeceklerini belirttiler ve ardından 30 TL’nin minimum satış fiyatı olduğunu, bu yüzden indirimin uygulanmadığını söylediler. Eğer gerçekten böyle bir kural varsa, 30 TL olan ürünlere kampanya tanımlanmaması veya alıcıların karşısına indirimli gibi çıkarılmaması gerektiğini düşünüyorum. Ürün ekranında daha düşük fiyat gösterilip, ödeme aşamasında bu indirimin yok sayılması kullanıcı açısından yanıltıcı ve güven kırıcı bir durumdur.

Ayrıca eğer 30 TL’lik ürünlere sistemsel olarak indirim uygulanmıyorsa, kuponum olsa dahi bu indirim zaten geçerli olmayacaktı; bu yüzden yapılan açıklamaların kendi içinde çelişkili olduğunu düşünüyorum. Hem ilk verilen bilginin hem de sonradan belirtilen "minimum fiyat" gerekçesinin tatmin edici ve tutarlı olmadığını özellikle belirtmek isterim.

Dolap’tan, söz konusu kitap için sepette de geçerli olacak şekilde ilan edilen indirimin uygulanmasını, kampanya ve minimum fiyat şartlarının kullanıcıyı yanıltmayacak biçimde açık ve tutarlı hale getirilmesini ve bu süreçle ilgili net, çelişkisiz ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

indirimli-gorunen-kitapta-fiyat-uygulanmadi-ve-celiskili-aciklama-verildi-5.jpg
indirimli-gorunen-kitapta-fiyat-uygulanmadi-ve-celiskili-aciklama-verildi-4.jpg
indirimli-gorunen-kitapta-fiyat-uygulanmadi-ve-celiskili-aciklama-verildi-3.jpg
indirimli-gorunen-kitapta-fiyat-uygulanmadi-ve-celiskili-aciklama-verildi-2.jpg
indirimli-gorunen-kitapta-fiyat-uygulanmadi-ve-celiskili-aciklama-verildi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dolap Uygulamasında Vaat Edilen %30 İndirim Gerçekleşmiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Nilufer
25 Ekim 2025 14:35
5.225
dolap-uygulamasinda-vaat-edilen-30-indirim-gerceklesmiyor-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
dolap-uygulamasinda-vaat-edilen-30-indirim-gerceklesmiyor-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
1
İlayda sonuçtan hiç memnun değil

profile
İlayda
29 Eylül 2023 10:00
6.393
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Kuponunda %80 İndirim Sınırı Gerçekleşmiyor

profile
Ahmet
16 Şubat 22:05
1.257
dolap-kuponunda-80-indirim-siniri-gerceklesmiyor-3.jpg
dolap-kuponunda-80-indirim-siniri-gerceklesmiyor-2.jpg
dolap-kuponunda-80-indirim-siniri-gerceklesmiyor-1.jpg

Dolap Yüzde 30 İndirim Kampanyasında Üst Limit Mağduriyeti

profile
Ömer
06 Ekim 2025 17:19
3.832
dolap-yuzde-30-indirim-kampanyasinda-ust-limit-magduriyeti-1.jpg

Dolap’ta Gerçek Olmayan İndirim Bildirimi Tüketiciyi Yanıltıyor

profile
Edanur
12 Mart 20:37
214
dolapta-gercek-olmayan-indirim-bildirimi-tuketiciyi-yaniltiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Dolap Kategorileri