Dolap Hesabına Erişememe Ve Telefon Numarası Kilidi Sorunu

Dolap uygulamasında 5050****42 numarasıyla daha önce açtığım hesabıma ait e‑posta adresini ve şifresini unuttuğum için iki gündür işlem yapamıyorum. Eski hesabıma giremediğim için aynı telefon numaramla yeni bir hesap açmak istiyorum, fakat numaramı kullanamıyorum.

Dolap hesabımda kayıtlı olan e‑posta ve şifreyi bilmediğim için hesabıma erişim sağlayamıyorum ve telefon numaram eski hesapta kilitli kalmış durumda. Bu nedenle hem eski hesabıma ulaşamıyor, hem de yeni bir hesap oluşturamıyorum.

Dolap’tan, kimlik doğrulaması için gerekli güvenlik adımlarını sağlayarak ya eski hesabıma erişimimi açmalarını, ya da telefon numaramı eski hesaptan kaldırarak yeni bir hesapta kullanmama izin vermelerini talep ediyorum.